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医院信息系统(HIS)解决方案

系统概述

随着IT技术及当今社会信息化进程迅猛发展，网络信息化管理

已经对社会，经济和文化各方面产生重大影响，并将改变人们认识世

界，思考世界的观点和方法。作为传统行业之一的医疗卫生行业，利

用信息化技术提高我们医疗卫生行业的业务工作效率及管理水平和

服务质量将是全面提升医院管理及经营水平的必然趋势。

医院信息化管理在我国也起步较早，已开发比较成熟，市级以上

医疗机构已基本实现电脑化收费管理，并已经成为医院正常运转的基

本条件。医院管理信息系统大体上包括对医院人、财、物的管理等内

容，临床中一般包括门诊病人费用管理和住院病人费用管理部分。我

公司以其在医疗保险及医院信息管理系统领域深厚的技术功底，综合

考虑了医疗行业对业务处理、统计分析、网络安全、数据管理、可靠

性、可管理性、可扩展性和高性能的特殊需要，开发出适合各级医疗

机构HIS系统解决方案。

1.1应用需求

建立医院信息系统的目的是要解决现行系统的问题。在信息系统

的开发中，首先要明确目标及要解决的问题，在流程设置及各个功能

的设计上紧紧围绕目标来进行。我们从下述几个方面来分析医院信息

系统的目标和需求：

1.1.1医院管理者的需求

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医院的各级管理者关心的是，系统运行后从宏观上能看到什么样

的效益，而对某个具体应用具备什么样的功能并不重视。这些效益并

不一定指直接的经济效益，而是指HIS能解决一些手工管理不能或

难以解决的问题，能为管理者及时了解医院运行情况、进行科学决策

提供准确的信息。医院管理以医疗管理和经济管理为主。作为一个完

善的医院信息系统，一方面要能建立起一套能反映医院医疗和经济运

行状况的指标体系，并使之常规化；另一方面，系统的运行要直接为

改善医院的管理服务。

1.1.2系统直接使用者的需求

系统的直接用户关心的是系统提供的功能对他们的业务是否有

直接的帮助、系统是否好用，包括操作简便、简单易学、响应快、错

误率少等。在系统的具体设计实现上，要求系统不只是简单地提供增、

删、改、查功能，而是面向具体应用、针对每种业务的特点尽心设计。

1.3.3系统维护人员的需求

系统维护工作包括数据备份、恢复及错误数据的更正等。信息系

统一旦投入运行，其维护支持就成为系统能否持续正常运行的关键。

作为一个联机事务处理系统，医院信息系统要求一天运行24小时、

每周7天不间断地运行。像门诊收费、挂号系统，假设中断，其后果

不堪设想，而且绝对不允许数据丧失。在系统的日常运行中，经常有

纠正数据、更新数据等工作，需要维护人员的干预。如果系统的

可维护性不好，必然导致维护人员忙于日常应付，包袱越背越重。为

解决这类问题，我们认为，应把系统的可维护性及简便性作为一项基

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本要求纳入到系统的开发过程中。

1.3.4对网络及运行平台的要求

应用软件的结构和功能反映了目标系统的业务功能。要真正使系

统运行稳定可靠，到达用户对整个系统的期望，建立一套符合医院特

点及软件需求、能提供所需带宽及性能、稳定、具有一定容错能力的

网络及数据储存系统十分重要。网络布线结构及所使用的介质也应符

合实际情况并能满足一定时期内发展的需求。另