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传统旅行社面临旅游网站的挑战

2007/10/26/09:23??来源：慧聪网酒店用品行业频道

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????根据全球领先的市场资讯和媒体公司尼尔森必威体育精装版推出的2007年尼尔森中国出境游调查报告显示，网上获取旅游信息势不可挡，每10名中国出境游客中有将近7名将访问旅游目的地网站作为出游的信息来源之一，而每10名中国出境游客中有6名利用网络旅游论坛来获取相关的旅游信息。对于旅游业而言，在网络上能拥有吸引中国游客目光的一席之地至关重要。

????根据尼尔森的中国出境游调查报告显示，通过传统旅行社获取旅游信息的中国出境游客比例（63%）次于网上查询旅游信息的游客比例，位居第二。传统媒体的使用率则更低，只有40%的中国出境游客会选择报纸和杂志来获得相关的旅游信息。

????尼尔森中国出境游调查报告由尼尔森和亚太旅游协会(PacificAsiaTravelAssociation)联手推出，调查通过电话和网络访问的综合调查方式进行。报告揭示了北京、上海和广州三地出境游游客的行为、态度和对出游目的地的不同意见。同时还深入挖掘了游客们做决定的过程、旅游信息来源、旅游预订选择、住宿等等。这份报告涵盖了从2006年至2007年12个月间的所有的出境休闲游和商务旅行的详细信息和丰富的洞察分析。另外，涵盖中国23个城市的报告也将于2008年初推出。

????“中国被认为是世界上至关重要的新兴出境游市场之一，其发展速度远超过任何一个亚洲市场。”尼尔森公司旅游和休闲研究专家潘文博士说,“对于旅游业而言，必须密切关注、了解和掌握中国市场的变化和特征、中国游客的旅游行为、旅游动机、对全世界的航空公司、酒店的满意度等。尼尔森和亚太旅游协会携手推出的尼尔森中国出境游调查报告是进军中国市场必不可少的重要指南。”

????报告同时还显示，在北京、上海和广州，虽然大部分的游客（61%）还是使用传统的旅行社进行旅游预订，但网上预订已经在中国出境游游客中逐渐兴起。在网上预订酒店（29%）和预订交通设备（16%）的比例不断的上升，而这个趋势将逐渐加强。

????“中国网民的数量以惊人的速度增长，网络将成为及时了解中国这个庞大市场的消费者的最有效工具。对于旅游业的市场营销者们而言，他们目前面临的课题是，如何有效的利用网络，提供更有创意的网络概念和设计与传统的网络广告相抗争，以吸引不仅数量逐渐壮大并且网络知识日益丰富的中国网民。”潘文博士说，“这当中意义是双重的：吸引人、信息丰富的网络信息能够影响中国游客做旅游目的选择。而一旦游客做出了决定，需要的是能够提供各种设施预订的容易使用和值得信赖的网络系统。”

????关于出境游报告

????尼尔森中国出境游调查报告是在2007年9月份亚太旅游协会(PacificAsiaTravelAssociation)主办的旅游论坛上被隆重推出的。调查通过电话和网络的综合调查方式进行，十月份推出的报告涵盖了北京、上海和广州，而其它23个城市的报告将在2008年初推出。尼尔森中国出境游调查报告揭示了中国出境旅游者的行为、态度和对目的地的不同意见，其包含的内容非常全面，例如，中国出境游客做决定的过程、信息来源、预订的选择、住宿等。休闲旅游和商务游都是报告所包括的内容。

????关于尼尔森公司

????尼尔森公司是全球首屈一指的媒介和资讯集团，提供全球领先的市场资讯（AC尼尔森）、媒介资讯（尼尔森媒介研究）以及商业出版资讯(《Billboard》《好莱坞记者》、《Adweek》)、商业展览服务和报纸出版(ScarboroughResearch)。尼尔森公司为私营公司，其业务遍布全球100多个国家，总部位于荷兰的哈勒姆和美国纽约。