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三级考试复习测试附答案
1.下列物业服务沟通注意事项中,正确的是（）。
A、模仿客户的语言、声音、谈话姿势
B、三人以上的对话,用互相都懂的语言
C、交流物业公司内部信息
D、根据实际情况据理力争,搞清真相
【正确答案】：B
解析：暂无解析
2.紧急事件的处理要注重()，在事前、事中、事后及时将信息通报给政府及业主等。
A、预防
B、沟通
C、互救
D、实效
【正确答案】：B
解析：暂无解析
3.根据《房屋建筑工程质量保修办法》,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,保修期为()年。
A
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