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医疗器械质保协议

1.引言

医疗器械质保协议是为了保障医疗器械的质量和安全，并规定了

双方在医疗器械售后服务和质保方面的权益和义务。本协议适用于销

售方和购买方之间的医疗器械交易，并确保购买方在购买后能够得到

及时有效的售后服务和质保。

2.术语定义

在本协议中，术语定义为：-

销售方：指供应商、生产厂家或经销商等向购买方销售医疗器械的一

方。-购买方：指医疗机构、个人或公司等购买医疗器械的一方。-

医疗器械：指符合国家相关法规要求、用于预防、诊断、治疗、监测

和缓解疾病的器械。-

售后服务：指购买方在购买医疗器械后，销售方提供的技术咨询、维

修、保养、培训等服务。

3.医疗器械质保期限

3.1

医疗器械的质保期限为自购买方签收之日起计算，根据具体医疗器械

的性质和规定确定。

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3.2

销售方需按照国家法律法规的要求，对医疗器械提供质保服务。质保

期限内，如医疗器械出现质量问题，购买方可以要求销售方进行维修

或更换，所有费用由销售方承担。

3.3

质保期限内，如发生意外事故导致医疗器械损坏，购买方需提供相应

的事故报告，并与销售方进行协商解决。

4.售后服务

4.1

在质保期限内，购买方可享受销售方提供的售后服务，包括但不限于

技术咨询、故障处理、维修、保养以及培训等。

4.2

销售方应提供完善的技术支持和培训，以确保购买方正确使用和维护

医疗器械。

4.3

购买方在需要售后服务时，应尽快联系销售方，并提供详细的医疗器

械问题描述以及需要的服务。

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4.4

销售方应在接到购买方请求后尽快响应，并根据实际情况确定服务方

式和时间。

5.赔偿责任

5.1

购买方在医疗器械使用过程中，如因故意损坏、错误操作或未经授权

的维修等违规行为导致医疗器械损坏，购买方需承担修复或更换的费

用。

5.2

如购买方在质保期限内遭受医疗器械导致的人身、财产损失，购买方

可要求销售方进行赔偿。赔偿责任的范围由医疗器械的实际损失和相

关法律法规确定。

6.协议解除

6.1如购买方出现情况之一，销售方有权解除本协议：-

购买方未按照合同要求支付合同价款；-

购买方未按照合同要求合理使用和维护医疗器械；-

购买方私自改动医疗器械或未经销售方授权的维修。

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6.2

协议解除后，购买方需退还医疗器械，并承担因解除协议产生的一切

费用和责任。

7.争议解决

7.1本协议的解释和争议解决适用于法律。

7.2

双方在履行本协议过程中发生争议应友好协商解决，协商不成的，任

何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.其他

8.1

本协议自双方签字后生效，并取代双方之前的一切口头或书面约定。

8.2

本协议的任何修订或补充需经双方书面协议，有加盖公章的文书效力

。