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员工离职原因分析与应对策略

当今社会，企业越来越强调员工忠诚的塑造，重视通过种种手段

予以保证核心员工的留驻。但是，总是会有人对企业的现状不太满意，

一个行动就是选择离职。适当的员工离职率对于企业开展和保持活力

是有益的，过于频繁的离职可能会影响到企业的稳定开展，反映出企

业人力资源管理在员工管理和沟通方面等方面存在的问题。在现实工

作中，离职率过高的现象在企业中并不少见。从人力资源管理方面考

虑，流失人才管理在人力资源管理中具有非常重要的地位，是使企业

高层管理者能够对较高离职率的原因做出准确判断的关键。本文从理

论与实际操作的角度出发，对造成企业较高离职率的原因和应该采取

的对策进展研讨。

1企业员工离职率高的原因

企业员工的离职率应有一个合理的界限，大多数学者认为10%左

右为宜。但目前有许多企业，尤其是民营企业和外资企业，人员的离

职率却远远高于10%。很多人认为，企业离职率高的原因是因为工资

水平低或者没有必要的劳动保障，但事情并非那么简单，还有更深层

次的原因。个人与组织融和的过程，本身就是一个不断匹配达成同化

的过程。整个过程可以用以下图来表示，但当某一环节发生错误，两

者目标产生分歧，从而累积了一定程度的矛盾和冲突时，员工的离职

行为就发生了。

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根据对一些企业和员工的调查，产生冲突造成员工离职的主要原

因有：

1.1人员聘用上采取宽进宽出的方法

宽进宽出往往是招聘工作不细致的直接结果。招聘工作不细致

一般表现在以下几个方面：(1)对岗位的任职条件缺乏明确的认识。一

个岗位的任职条件根本应该包括学历、工作经历、知识技能、个性特

征等条件。任职条件确实定需要借助于工作分析，但相当多的企业没

有开展这项工作。(2)对应聘者的甄选方法单一，面试凭印象。许多企

业在招聘新员工的时候仅仅采用面试一种手段，没有根据岗位要求编

制系统的、有针对性的面试题目。(3)招聘工作的简单化与制式化造成

把关不严，选人不准。

1.2没有为员工提供充分的开展时机

在人才市场谋求职位的人，绝大多数是35岁以下的年轻人。他

们不但看重物质待遇，更看重在新的岗位上能否得到开展。而能否得

到开展主要表达在以下两点：(1)企业是否有一个合理的、明确的晋升

制度；(2)企业能否为员工不断提供培训时机，使其不断提高自身素质。

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当今时代，知识更新很快，不学习就会落伍，甚至被淘汰。如果企业

做不到上述两点，员工会感到自己在这个企业中没有前途，甚至担忧

自己的位置有一天被外来的人员代替，于是产生另谋出路的念头。