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医疗器械售后服务承诺书（集锦7篇）--第1页
医疗器械售后服务承诺书
医疗器械售后服务承诺书(集锦7篇)
在发展不断提速的社会中，我们都可能会用到承诺书，承诺书是
承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。那么一般
承诺书是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的医疗器械售后服务承
诺书，希望能够帮助到大家。
医疗器械售后服务承诺书1
XX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点
实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型
号：LDZX—50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后
作如下承诺：
一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定
时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分
析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时；
2、解决问题有效；
3、服务过程规范；
4、服务内容全面。
对本公司提供的.设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量
问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，
24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品
替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验
收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件
收费标准。
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医疗器械售后服务承诺书（集锦7篇）--第2页
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的
实际需求，制定安装方案并安装调试。。
7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项
目的资料。
四、优惠条件
设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产
品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
承诺人：
日期：
医疗器械售后服务承诺书2
XXXXX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物
重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，
型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售
后作如下承诺：
一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定
时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分
析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量
问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，
医疗器械售后服务承诺书（集
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