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刍议电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨

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摘要：电力营销是电力企业的核心内容，随着电力行业的不断发展，其电力营销也取得了很大的进步。这种形式下，给电力营销稽查管理工作带来了难度。传统的电力稽查管理模式和方法显然不能跟上如今电力企业的发展。因此，非常有必要对于电力稽查进行改革创新。

关键词：电力营销稽查；电力营销效率；措施

电力稽查管理工作是管理电力营销的重要手段，它在对于管理客户，提高工作效率上发挥着巨大的作用。因此，供电企业应该注重电力营销稽查管理工作。并要对于目前电力营销稽查管理工作进行分析，了解存在的问题，并对于问题进行改善。只有这样，才能够提高电力营销服务的质量，从而为供电企业带来经济效益。

1电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义

供电公司加强电力营销稽查工作，往往能够取得不错的效果，表现在以下几个方面：第一，加强电力营销稽查工作，有利于对电力资源进行科学的分配，提高资源使用效率，也有利于加强营销的秩序，维护市场规则；第二，加强电力营销稽查工作，有利于电力企业的管理人员不断加强电力工作的管理方法和营销方法，提高工作效率和工作质量；第三，加强电力营销稽查工作，能够更好地提高服务质量，提高电力营销人员的业务素质和业务能力，有利于更好地为人民服务，改进工作方法和工作途径，进而全面提高电力营销的质量和效率，树立企业良好的社会形象，有利于提高企业文化的软实力。

2电力营销稽查工作中的问题

2.1电力营销稽查切入点缺乏明确性

当前，我国经济正处于发展阶段，多数地区为取得良好的经济发展效果，完成经济指标，均对供电企业予以重视。作为人们生活生产的重要资源，电力资源在多个方面均能取得经济效益。但就以往情况来看，电力营销的切入点缺乏明确性，主要体现如下:第一，对于电力营销，供电企业仅对指标作出明确要求，但并未对营销效率、方式做明确要求，部分工作人员在每月开始便能完成指标，而部分工作人员直到月末才能完成指标要求，此种不均衡性问题的长时间存在，将会严重阻碍供电企业良性发展。第二，在切入点不明确的前提下进行营销，大部分电力用户不能对工作人员的营销手段和方式表示接受，因此出现诸多怨言，甚至到相关部门进行投诉，这也激化了供电企业和电力用户之间的矛盾。

2.2稽查工作手段陈旧

在目前实际的工作中，很多电力营销的稽查工作人员还在使用传统的稽查手段。主要是人为的方法，对于大量的资料逐条整理，然后对于资料进行分析找出突破口。这种稽查工作手段十分的耗费时间，同时也提高了工作人员的工作量。除此之外，在实际稽查工作中还主要运用了两种稽查手段：①对稽查的对象进行不定期的抽查；②对稽查对象进行彻底的检查。在稽查工作中，无论是使用抽查的方式还是使用彻查的方式，都要核对报表等一系列资料。最后，再通过工作人员的经验来判断资料是否存在问题，这就导致判断的结果很可能受到主观影响出现重大的偏差。这两种稽查手段都存在有一些问题，抽查具有随机性，不能够正确的反应大部分存在的实际问题，从而为电力营销管理工作带来隐患。而彻底检查很耗费时间和人力，从而对于企业的效益造成影响。因此，落后的工作手段，显然已经不能够适应如今的工作要求，影响了工作的效率。

2.3电力营销稽查考核评价体系缺乏完善性

对于电力企业来说，电力营销稽查工作有考核评价不完善现象，这也降低了整体工作效率和质量。管理人员不了解整体稽查现状，无法作出全面评估，因此容易出现片面化问题，稽查队伍力量持续削弱。同时，考核制度缺乏完善性，仅从一方面分析，使电力营销稽查顺利开展受到影响，使工作人员工作开展的主动性、积极性受到影响。

3处理电力营销稽查管理问题的措施

3.1加强对于电力营销稽查工作的认识

相关鼎立部门要大力推广营销稽查工作，要让供电企业对于电力营销稽查工作有个正确的认识。要让供电企业充分的了解到电力稽查的重要性，只有供电企业认识到了电力稽查的重要性，才会主动在企业内部主动开展店里价差工作。此外，在供电企业认识到了电力营销稽查的重要性后，应该对于稽查工作找准定位，从而完善营销稽查工作部门应该履行的职责，只有这样才能促进企业发展，提高工作效率。

3.2建立信息反馈制度

只有及时的把营销稽查中发现的问题反馈给相关工作人员，才能让工作人员及时采取措施纠正错误，帮助营销管理人员实时掌握电力运行情况。通过反馈的信息也能使稽查单位了解自己在工作中存在的失误，从中吸取教训并在以后的工作中做好防范。稽查中心也应该将稽查工作报告及时向上级汇报，对违反规定的行为提出相关意见。

3.3稽查工作需要全社会人员的参与

积极调动社会公众的稽查热情和积极性，调动社会全员参与先行，将用电稽查的检查人员扩展到全社会，积极宣传规范用电、严打违规用电和窃电的行为，引导社会公众监督违约用电和违章窃电的行为。并积极提供线索，加大信息搜集