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口腔诊所营销方案三篇

篇一：口腔诊所营销方案

在门诊经营管理过程中，我们常常遇到这样的事情，利润一天天的往下滑，而

又找不到问题出在什么地方？就象看病一样，患者只知道浑身不舒服，但又不

知到是什么病造成的，这时，我们就有必要整理一下思路，认真查一查门诊管

理经营过程中存在的现实问题了。

营销是门诊经营管理的三大核心内容之一（技术，管理，营销），相对于技术

和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节，对照下面的问题，我们就可以

大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。

1、目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势？是否符合

“人无我有，人有我优，人有我精”的原则？做任何营销活动都必须有自己的

优势，无论您为社会提供什么样的服务都是如此，口腔门诊也不例外，在开展

的治疗项目设置时要清楚这一点，认真找一找自己在修复，治疗，正畸，口外

等治疗项目中，相对于竞争对手有哪些技术优势，最好有绝对的优势项目，这

是治疗项目定位问题。

2、您的门诊收费价格是如何定位的？价格是竞争过程中常用的核心手段，您是

否制定了有效的价格竞争策略？有没有定位？在成本控制方面是否有相应的管

理措施？高价居奇是一种策略，低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措

施，特别是处在生存边缘的时期，具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状

况，在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。

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3、除了您门诊的患者介绍，您是否考虑过还有哪些途径让患者知道您的门诊？

我们使用过直销手段，在患者对自己门诊服务满意的前提下，如果患者介绍了

新患者，按所收费用的多少给予一定比例的回报，在门诊创业初期这种方法很

不错，您不妨试试。

4、您的门诊是否使用过有效的促销手段？比如牙膏，牙刷等小礼品？VIP客户

管理制度，免费的礼品卡等，您是否使用过这些营销手段？

5、在提高门诊品牌的知名度，美舆度，忠诚度等方面是否有相应的营销措施？

做到患者的满意和没意见是不够的,患者的忠诚度需要门诊能提供让患者感动

的服务，无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。

6、您的门诊内部和外部形象如何？是否优于您的竞争对手？门诊形象是您的门

诊实力的外在表现，您在多大程度上考虑过这方面的营销作用？室内的器械布

局，物品摆放，POP广告等是否经过了精心的设计？

7、您都做过哪些有效的广告宣传？在门诊的财务安排上一定要有广告预算，世

界名牌都作广告，我们经营一个门诊能例外么？除非您不想做大做强。口腔门

诊是特殊行业，要慎重选择广告媒体，报纸健康栏目的软文，本地区发行的直

邮广告等可以选择，另外，经常做一些社区义诊效果也不错，广告一定要有创

意，要做到“语不惊人死不休”的境界，想吸引大量眼球的关注必须要有足够

的吸引力，比如我们使用过“如果您对我们的治疗和修复服务不满意，请理直

气壮地提出退款要求”，当然您要对自己的治疗项目做到心中有数，否则，这

样的承诺有时候会给自己带来许多麻烦。

8、您与卫生主管部门，监督部门，媒体等的公共关系如何？做好公共关系管理，

为自己的门诊营造一个宽松的经营环境，经营状况不好，又遇到监督部门的检

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查，总会有雪上加霜的感觉，没有公共关系意识有时候是致命的，在我们这样

一个有中国特色的社会主义国家，由于这方面的原因猝死的门诊是有的。

1）门诊营销不仅仅是做些广告，要有整合营销观念。