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质量控制在血液净化护理质量管理中的效果

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[摘要]：目的：分析研究在血液净化护理质量管理工作当中应用质量控制的效果及价值。方法：将本院2015年6月-2016年11月间血液净化室未实施质量控制时所接收的50例患者作为对照组，另选择2017年1月-2018年10月间血液净化室实施质量控制后所接收的50例患者作为观察组，对两组患者的护理效果进行比较。结果：观察组不良反应发生几率为4.0%显著低于对照组，比较护理满意率，观察组为96.0%也高于对照组（P＜0.05）。结论：将质量控制应用于血液净化护理质量管理工作当中可促使护理工作更为科学规范，降低不良反应发生几率，提高患者对护理服务的满意率，应用价值显著。

【关键词】：质量控制；血液净化；护理质量管理；应用效果

血液净化是临床治疗肾衰竭或药物（食物）中毒的常用方法，血液净化的技术性较强且风险相对较大，为确保患者顺利接受治疗，降低各类不良事件的发生几率，保障患者的诊疗安全性，积极采取有效方法强化血液净化护理质量十分重要[1-2]。此次研究将选择本院血液净化室护理质量管理工作实施质量控制前后所接收的100例患者为对象，对比护理效果，以此探析在血液净化护理质量管理工作当中应用质量控制的效果及价值，现将研究结果及结论做下述分析报道。

1资料与方法

1.1病例资料

将本院2015年6月-2016年11月间血液净化室未实施质量控制时所接收的50例患者作为对照组，其中男性32例，女性18例。患者年龄：34-76岁，平均年龄为（56.6±4.3）岁。其中25例为肾盂炎、17例为高血压合并肾病、8例为肾病综合征。另选择2017年1月-2018年10月间血液净化室实施质量控制后所接收的50例患者作为观察组，其中男性31例，女性19例。患者年龄：35-79岁，平均年龄为（56.7±4.9）岁。其中24例为肾盂炎、16例为高血压合并肾病、10例为肾病综合征。对比基础资料提示差异不明显（P＞0.05），研究可行。

1.2方法

对照组不实施质量控制对策，观察组则应用质量控制，具体如下：①完善科室相关制度，结合科室具体情况合理制定相关制度，确保护理人员在进行各项护理操作时均有章可依，从而促使工作更为科学规范。成立质控小组，定期对科室护理工作情况进行考评，每周进行1次自查，每月进行综合检查，并定期召开相关会议总结存在的问题，分析原因并提出相应的解决对策，在日后的工作中予以改进落实。②对病室环境进行干预，设立独立区域，将清洁区、半清洁区、污染区以及患者通道分开，透析准备室、透析间等要装设空气消毒装置。病室内要确保温度以及湿度适宜，定期开窗通风，确保病室空气清新，光照充足。护理人员为患者进行护理服务时要严格进行手卫生清洁，戴手套。③对病人进行分区，新透析病患要在进行透析治疗前进行相关传染学指标检查，未接受检查的急诊病患要在急诊透析区接受治疗，阳性病患则应在隔离区进行治疗，专用透析机要标明相关标志。④对护理人员定期进行专业素质及护理技术培训，并进行考核。树立护理人员无菌操作理念，确保患者所接受护理服务合乎规范且科学有效，避免因人为因素导致患者出现不良事件，影响患者治疗的顺利进行以及患者的诊疗安全。

1.3观察指标

①不良反应发生几率。②护理满意率：以自制表格调查，表中设题目10道，总分为10分，得分≥6分为满意，反之则为不满意。

1.4统计学处理

采用SPSS17.0软件进行统计学分析，计量资料采用（x±s）表示，行t检验。计数资料采用（%）表示，行χ2检验，P＜0.05有统计学意义。

2结果

对两组患者治疗期间不良反应发生几率以及护理满意率进行调查比较，结果发现观察组不良反应发生几率显著低于对照组，而护理满意率则更高（P＜0.05），见表1。

表1两组不良反应发生几率以及护理满意率的比较

3讨论

血液净化室是医院为肾衰竭、食物或药物中毒病患提供治疗的重要场所，同时该科室也是医院传染高危人员相对较多的科室[3-4]。血液净化治疗的程序较为复杂，技术性较强，因此该科室护理人员的工作质量要求相对较高。血液净化室内包含较多的治疗设备以及仪器，操作及日常管理过程中均存在较大风险，因此积极采取有效对策提高血液净化室的护理工作质量十分重要。质量控制是通过完善科室相关制度、改善诊疗环境、提高护理人员专业水平等等措施来降低污染机会，从而降低热源反应、感染的不良反应的发生几率，确保患者治疗工作的顺利进行[5]。此次研究中观察组患者的不良反应发生几率为4.0%与对照组比降低显著。比较两组患者对护理服务的满意率，结果也提示观察组更高。证明质量控制的应用有利于血液净化护理服务质量的提高，降低各类不良事件的发生几率，促使患者更好的接受治疗。此次研究中发现在为患者进行血液净化治疗前对患者进行潜在感染指标的筛查，并采取隔离治疗