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上海百帝--从王宝强事件看企业如何更好处理危机公关

8月14日凌晨00：21王宝强在微博发离婚声明，自此在互联网掀起了狂列的风暴，每个几个小时就会有新的消息被拔出。此次离婚风波还在持续发酵！

不管是个人还是企业，我们或多或少会有一些负面、危机事件，上海百帝混迹于互联网推广行业数年，理性的分析宝宝在此次危机中如何成功公关的。

第一，落字抢占先机，奠定胜局。

王宝强的离婚声明必须快过两方：一是女方，二是八卦媒体。

如果女方先发布信息，无论真相如何，都将令舆论先入为主，而王宝强团队将从此疲于应付，而滞后的回应将很难完成舆论反转，即使你说的是事实真相，许多公众也根本不会相信你口中的真相。

如果八卦媒体先开口，王宝强将同样失去议题设置能力。回应的快，公众说你跟媒体串通下大棋，回应的慢，公众会说你遮遮掩掩必有苟且。无论此时如何说，都会让人觉得不真诚。

总之，主动放料，设置议题，获取“首发效应”的红利，从辟谣方变成信息公开方，无疑是王宝强这场舆情应对最对的一步棋。

第二，全程保持人设，傻根形象稳住大盘。

无论王宝强声明具有怎样的瑕疵，总体而言，他已经完成了受害者形象塑造，也与王宝强日常的人设吻合：耿直，顾家，嫉恶如仇。

此间，曾有网友向全民星探爆料说，王宝强带着律师和一帮人现场捉奸去了，有图有真相，而线索正是宋喆的妻子杨慧提供的！

但根据后来曝光的这组照片的原图来看，基本可以排除是马蓉本人，更遑论王宝强带队捉奸。

王宝强危机管理中，最好的危机管理专家是吃瓜群众

王宝强事件中最大的危机管理团队，不是双方任何一方，而是吃瓜群众。如果用一个电影名词描述，就是危机管理中王宝强的自来水。

在事件中，公众和网民对王宝强的舆论声援，具体体现在三个方面：

1、反驳：关于王宝强出轨、率队捉奸的信息澄清，基本都来自网民，并且从各种情况看，基本可以排除水军的可能，也就是说，网民自发完成了王宝强的舆论防守战。

2、反制：当网上关于王宝强的负面信息开始蔓延后，从过往媒体表现中深入挖掘王宝强顾家、爱老婆的正面信息的，依然是自媒体和网民。

最典型的，是有网友翻出了当年两人参加《爸爸去哪儿》的截图：当年在节目里两人相处的时光就能看出，家庭地位那绝对是马蓉占优势，你看连女儿都知道“爸爸你哪儿凉快哪儿呆着去”，而王宝强的脸上，也不知道印上了多少马蓉的巴掌印了……

至此，所有有关王宝强家暴的传言已经不攻自破。

3、“心疼宝宝”：到目前为止，不断有网民猜测宋喆曾刻意安排王宝强录制《真正男子汉》离家数月，制造出轨机会。还有网民挖出一张过去他戴着墨镜，独自一手牵着孩子的照片，却被眼尖网友发现，身后的马蓉竟正在和经纪人宋喆“咬耳朵”讲悄悄话，女方还用手微微遮住侧脸，被外界形容简直是外遇的征兆。

此类猜测尽管未必属实，但客观上都形成了对于王宝强的有力舆论态势，而女方已经完全陷入了人人喊打的不利局面。

离婚股权分割，商业与人情纠结下，王宝强离婚声明如何更体面？

在整出舆论大戏中，王宝强唯一备受诟病的，是他的离婚声明。许多专业人士提到了高晓松、夕又米和李宗盛、林忆莲的离婚声明，认为王宝强声明虽然快意恩仇，但却过于简单粗暴，甚至有媒体形容为“一场乡村野夫的粗鄙复仇”。

然而，王宝强和上述经典离婚声明的情况，并不相同。

因为上述离婚声明的出炉，都是在相对平和的情态下，而王宝强要面对的，却是复杂的离婚财产分割和商业利益纠葛。

许多媒体都提到了王宝强和马蓉之间复杂的企业股权变更，即便按照王宝强保守1亿元的身家估算，马蓉可从此次婚变中至少分得5000万元。如果选择和平分手，那就意味着王宝强彻底放弃了在财产争夺战中的主动权。

某种意义上说，一份剑拔弩张又相对克制不发恶言的离婚声明，恰恰是最符合当下情形的选择。反之，一份文采飞扬令人回味的离婚声明，无疑既不符合当下情景，也很不符合王宝强一贯耿直的调性。

如果真的如专业人士所说的，写出一份高晓松式的离婚声明，那么最大的可能就是：这份极不王宝强的离婚声明将遭遇媒体和网民更猛烈的质疑。

当下王宝强最迫切的，或许是如何维持自己的商业价值和商业利益，而这需要一场结合其个性特征的危机公关战。未必体面，但却实用。

王宝强危机公关战真正赢到的，是吃瓜群众的“不抛弃不放弃”

令公众欣慰的是，从事件发展来看，傻根依然是傻根。

王宝强的危机管理中当然有套路，但他危机应对的简单直接中，也未必没有包含真诚，正是这种表里如一的应对，让他的危机公关战变成了一场吃瓜群众自发加入的战争，而群众的力量是无穷的。

有媒体认为，王宝强的声明令婚姻变成焦土，可是在近乎残酷的离婚利益之战中，王宝强的温情脉脉是否又能换