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辦公自動化系統

辦公自動化系統（OfficeAutomationSystem，OAS）

6.1定義

(1)辦公自動化的核心——資訊技術

A.在客戶機/伺服器等方式下，通過局域網互連快速地實現樓宇的管理功能；

B.基於TCP/IP協議的Intranet、Internet網路和Web，通過流覽器Browser模式對網路數據進行發佈和交換。

(2)辦公自動化的資訊資源

數據、文字、語音、圖形、圖像和多媒體資訊等。

(3)辦公自動化對資訊的處理

資訊採集、資訊儲存、資訊傳遞和資訊加工。;(4)OAS的目的

縮短辦公處理週期、提高辦公效率和改進辦公品質、改善辦公環境和條件，減少或避免各種差錯和弊端，並用科學的管理方法，借助各種先進技術、輔助決策，提高管理和決策的科學化水準從而實現辦公自動化。

狹義OAS僅指辦公日常事務的自動化（即事務管理系統）；

廣義OAS包括事務管理系統、管理資訊系統（MIS）、決策支持系統（DSS）等。;7.2分類

(1)按應用行業分

飯店管理、機場管理、商場管理、銀行管理、政府辦公等。

(2)按功能分

事務型、管理型、決策型。;A.事務型OAS

直接面向辦公人員、服務於管理日常的辦公操作，包括辦公事務處理和行政事務處理兩大類業務。

a.辦公事務處理的功能

文字處理、電子日程管理、通信錄、電子錶格、電子郵件、聯機檢索、電子公文管理、檔案管理、會議管理和電子會議等。

b.行政事務處理的功能

財務、人事、工資、銷售、車輛和辦公用品的管理。

c.事務型OAS支撐環境——基礎資料庫

d.智能建築中的事務型OAS要求與建築物同步建成，其重要任務之一是服務於現代化物業管理。;B.管理型OAS

a.構成;B.決策型OAS

a.構成;7.3辦公自動化的基本設備

(1)基本設備

A.圖文數據處理設

電腦、電子打字機、印表機、圖文掃描機、電子輕印刷系統

B.圖文數據傳輸設備

圖文傳真機、電傳機、程式控制交換機、各種新型通信設備

(2)按資訊的輸入、處理和分發分類

A.資訊輸入設備

光符識別(OCR)、傳真;B.資訊處理、複製、存儲和檢索

影印機、影印機/印表機、電子照相術、數位化鐳射視盤

C.資訊分發

電視會議技術、??子黑板

D.通信設備

程式控制交換機綜合通信網、微機局域網、遠程網

E.資料庫

小型辦公事務處理資料庫、基礎資料庫

F.軟體