有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
PAGE1
公司人事行政管理制度
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，使公司员工的管理有章可循。提高工作效率和员工责任感，特制定本制度。
售后服务规范
服务用语：在接听服务电话时，语气温和，音量适中，不得大声喧哗；
电话接听：接听电话应及时，如服务人员不能接听，其他当班人员应主
动接听，做好接听记录，以便及时与服务人员交接。
线上服务：工作时间QQ保持在线状态，及时解答客户提出的问题。
值班服务：
1.每月由售后主管提前制定周末及假期排班表，并公布。
2.值班人员外出或有特殊原因，需与售后主管协商调班，并保证假期售
后在岗值班。
3.值班时，QQ及售后电话保持畅通。
考勤制度
公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，工作时间为上午8.30-12:00下午13:30-17:30，以后如有调整，以新公布的工作时间为准；
工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须提交客户活动拜访单，经行政部审批或经理同意；
周一至周五为工作日，周六周日为休息日；
周一至周五晚24.00前，需要填写完成当日工作日志；
周日下午18.00前务必将工作总结及下周计划提交完成；
执行请假制度。因私事请假须在系统中填写请假单，由上级领导批准，且与行政部确认，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理和行政部批准、确认，事毕回公司补写请假单；
假期制度
假期：公司全体员工享受国家法定假日；
病假：病假三天以上需凭医院出具的病情证明请假。
事假：员工请事假时（一天起）扣除相应天数的工资；
调休：若在法定节假日或周末加班，公司将补给同等天数的调休，
惩罚制度
1.考勤制度:
第一次/第三次迟到，每分钟1元；第四次迟到，罚款第分钟5元；第五次迟到，按旷工处理。
当天日志24.00前未提交，罚款10元；未补录罚款50元。
周日18.00前未提交计划，罚款10元；未补录罚款100元。
拜访客户或外出，未提交拜访单，罚款10元；
主管不明组员外出去向，主管罚款10元；
售后制度：
A.公司接到投诉电话，被投诉人员罚款（50）元；
B.值班人员处理客户问题，态度恶劣，大声喧哗发泄，影响其他人员
正常工作。罚款（100）元；
C.售后电话或QQ
1.售后电话提示关机，无法拔入。当值人员罚款（10）元
2.售后QQ不在线或长时间未响应。当值人员罚款（10）元
3.客户问题，未解决或遗忘。当值人员罚款（10）元
请各位员工自觉减少办公室消耗，将自己电脑关闭。随手关灯、切断电源
文档评论（0）