《管理学》第二章.pptxVIP

第一节系统原理第二节人本原理第三节效益原理第四节伦理原理

系统原理--系统的概念--系统的原理要点1

一、系统的概念系统是指由若干相互联系、相互作用的个体组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”，具有整体性、层次性、相关性的特征。系统从组成要素的性质看，可划分为自然系统和人造系统。自然系统是由自然物组成的系统，如生态系统、气象系统、太阳系等。人造系统是人们为达到某种目的而建立的系统，如生产系统、交通系统、商业系统、管理系统、军事预警系统等。

二、系统原理要点（一）整体性原理整体性原理指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。实际上就是整体着眼，部分着手，统筹考虑，各方协调，达到整体的最优化。

二、系统原理要点（二）动态性原理系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。系统内部的联系就是一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。系统的功能是时间的函数，因为不论是系统要素的状态和功能，还是环境的状态或联系的状态都是在变化的，运动是系统的生命。

二、系统原理要点（三）开放性原理在管理工作中，任何试图把本系统封闭起来与外界隔绝的做法，都只会导致失败。明智的管理者应当充分估计到外部对本系统的各种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。

二、系统原理要点（四）环境适应性原理系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统则是无生命力的。

二、系统原理要点（五）综合性原理所谓综合性，就是把系统的各部分、各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。任何一个系统都可以看作是由许多要素为特定的目的而组成的综合体，社会、国家、企业、学校、医院及大型工程项目几乎都是非常复杂的综合体。

人本原理--人是组织的主体--有效管理的关键是员工参与2--现代管理的核心是使人性得到最完美的发展--管理是为人服务的

123泰罗坚信，工人只要按照规范程序去作业，就能实现最高的劳动生产率，从而获得最多的劳动报酬。要素研究阶段 行为研究阶段主体研究阶段一、人是组织的主体他们通过研究发现，人的行为是由动机决定的，而动机又取决于需要。劳动者的需要是多方面的，经济需要只是其基本内容之一。所以他们强调，管理者要从多方面去激励劳动者的劳动热情，引导他们的行为，使其符合企业的要求。现代管理观点认为，职工是企业的主体，而非客体；企业管理既是对人的管理，也是为人的管理；企业经营的目的，绝不是单纯商品的生产，而是为包括企业职工在内的人的社会发展而服务的。

二、有效管理的关键是员工参与所有的企业职工，从厂长、经理到普通工人，都是依靠向企业让渡自己的劳动力的使用权而谋生的劳动者。由于企业全体职工的共同努力，才使企业各项资源（包括劳动力本身）得到最合理的利用，才使企业创造出了产品、利润和财富。所以，企业全体职工都有权参与企业管理。（1）通过职工代表大会选举代表参加企业的最高决策机构——管理委员会或董事会。（2）由职工代表大会选举代表参加企业的最高监督机构——监事会。（3）广泛参加日常生产管理活动（如质量管理、设备管理、成本管理、现场管理等）。

三、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展任何管理者都会在管理过程中影响下属人性的发展。同时，管理者行为本身又是管理者人性的反映。只有管理者人性达到比较完美的境界，才能使企业职工的人性得到完美的发展。社会主义精神文明建设实质上是新时代人性的塑造，在实施每一项管理措施、制度、办法时，不仅要看到实施取得的经济效果，同时要考虑对人精神状态的影响，要分析它们是促使职工的精神状态更加健康、人性更加完美，还是起相反的作用。

四、管理是为人服务的企业需要研究市场需求的特点及发展趋势，据此确定企业的经营和产品发展方向；企业要提供符合消费者需求的产品和服务，使消费者能够充分利用有限的货币购买力，获取更多的物质产品，满足更多的需要；企业还要研究消费者使用本企业产品后，要求得到满足的实现条件，为了保证产品的使用价值能充分实现，消费者不仅要求企业提供符合需要的产品，而且要求企业提供与其使用有关的各种服务。为用户服务，还要求企业在提供的产品品种对路、功能完善、质量优异、价格合理的前提下，提供使用方法的培训和指导、使用过程中的维护和修理等售后服务。

效益原理--效益的概念--效益的评价3--效益的追求

一、效益的概念效果是指由投入经过转换而产出的有用成果，其中，有的是有效益