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8D报告格式
8D报告模板一：
1.问题描述：
1.1.客户投诉或内部发现的问题；
1.2.问题具体描述，包括具体现象和影响。
2.团队成员：
2.1.参与问题解决的团队成员及其职责。
3.问题分析：
3.1.问题发生的原因分析，采用鱼骨图或5W1H等工具进行分析；
3.2.原因分析的结果，确认问题的根本原因。
4.校正措施：
4.1.提出解决问题的校正措施；
4.2.校正措施的具体步骤和实施计划。
5.短期纠正措施：
5.1.通过临时措施或短期措施，解决当下的问题；
5.2.短期纠正措施的实施过程和效果。
6.根本原因分析及长期纠正措施：
6.1.对根本原因的深入分析，找出问题的真正原因；
6.2.提出长期纠正措施，预防问题再次发生；
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6.3.长期纠正措施的实施过程和效果。
7.预防措施：
7.1.针对类似问题的预防措施，提出改善建议；
7.2.预防措施的实施计划和跟踪。
8.效果评估：
8.1.对校正措施和纠正措施的效果进行评估；
8.2.统计数据和客户反馈等证据支持。
9.改进机会：
9.1.在问题解决过程中发现的改进机会；
9.2.提出改进机会的可行性分析和实施计划。
10.结论：
10.1.总结报告的最终结果和影响；
8D报告模板二：
1.问题描述：
1.1客户投诉或内部发现的问题；
1.2问题的具体描述，包括具体现象和影响。
2.团队成员：
2.1参与问题解决的团队成员及其职责。
3.问题分析：
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3.1问题发生的原因分析，采用鱼骨图或5W1H等工具进行分析；
3.2确认问题的根本原因。
4.纠正措施：
4.1提出纠正措施，解决当下的问题；
4.2纠正措施的具体步骤和实施计划。
5.短期纠正措施：
5.1通过临时措施或短期措施，解决当下的问题；
5.2短期纠正措施的实施过程和效果。
6.根本原因分析及长期纠正措施：
6.1对根本原因的深入分析，找出问题的真正原因；
6.2提出长期纠正措施，预防问题再次发生；
6.3长期纠正措施的实施过程和效果。
7.效果评估：
7.1对纠正措施和长期纠正措施的效果进行评估；
7.2统计数据和客户反馈等证据支持。
8.改进机会：
8.1在问题解决过程中发现的改进机会；
8.2提出改进机会的可行性分析和实施计划。
9.总结：
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9.1总结报告的最终结果和影响；
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