人员素质测评分析.docx

第一章人员测评导论

1.什么是素质？现实中常有哪些关于素质的说法？

素质指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面。它对一个人的身心发展、工作潜力发展和工作成就的提高起着根本的决定作用。

素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提。素质对个体的行为与发展具有基础性的作用。素质是绩效与发展的内在条件，而绩效与发展是素质的外在表现。

2.“素质”的特征。

素质的第一个特性是它的原有基础作用性。

素质的第二个特性是稳定性。

素质的第三个特性，就是它的可塑性。

素质的第四个特性，是它的内在性。

素质的第五个特性，是它的表出性。

素质的第六个特性，是它的差异性。

素质的第七个特性，是它的综合性。

素质的第八个特性，是它的可分解性。

素质的第九个特性，是它的层次性与相对性。

4.素质由哪些内容构成？

个体素质分划为身体素质与心理素质两大类:

身体素质是指个体的体质、体力和精力的总和。

心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质等。

个体素质分划为身体素质与心理素质两大类:

身体素质是指个体的体质、体力和精力的总和。

心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质等。

5.什么是人员测评，其分类情况如何？

素质测评，是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评指标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。

按测评目的与用途划分：选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、鉴定性测评、开发性测评。

按测评标准划分：效标参照性测评、常模参照性测评、无目标测评。

6.五种类型的素质测评各有什么特点？操作中各自应遵循什么原则？

（1）选拔性素质测评是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。这是人力资源管理活动中经常要操作的一种素质测评。

其特点有五：

第一，整个测评特别强调测评的区分功用。

第二，测评标准的刚性最强。

第三，测评过程特别强调客观性。

第四，测评指标具有选择性。

第五，选拔性测评的结果或是分数或是等级。

操作原则：公平、公正、差异、准确、可比

（2）配置性素质测评是人力资源管理中常见的另一种素质测评。它以人事合理配置为目的。现代企业的劳动人事管理要求以人为“中心”，使人力资源进入最佳发挥状态。

配置性测评与其它类型的素质测评相比，它具有针对性、客观性、严格性、准备性等特点。

（3）开发性测评，是一种以开发素质潜能与组织人力资源为目的的测评。有些人也许不具备某方面的素质，但他可能具有发展这方面素质的潜力，如何发现这些人的潜力呢，显然要实施开发性测评。

开发性素质测评也叫勘探性素质测评，主要是为人力资源开发提供科学性与可行性依据，它具有勘探性、配合性、促进性等特点。

（4）诊断性素质测评是那种以服务于了解素质现状或组织诊断问题为目的的素质测评。在组织管理中，我们常常遇到这样或那样的问题，需要从人员素质测评方面找原因，这就需要实施诊断性测评。诊断性测评与其它测评类型相比，主要特点有四：

①测评内容或者十分精细，或者全面广泛。

②诊断性测评的过程是寻根究底。

③测评结果不公开。

④测评具有较强的系统性。

（5）考核性素质测评又称鉴定性测评，是以鉴定与验证某种（些）素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评。鉴定性素质测评与其它类型相比，其特点有四：

第一，它的测评结果是对求职者素质结构与水平的鉴定。

第二，比较注重素质的现有差异而非素质发展的原有基础或发展过程的差异。

第三，具有概括性的特点。

第四，要求测评结果具有较高的信度与效度。

操作原则：全面、充足、可信、权威、公众

7.人员测评的主要功用有哪些？

人员测评的主要功能：

评定；诊断反馈；预测。

人员测评的基本作用：

人员测评是人力资源开发的基础；

人员测评是人力资源开发的重要手段；

人员测评是人力资源开发效果检验的“尺度”；

建立促成性素质测评模式，可以提高人力资源开发的效果。

8.人员素质测评的运用原则有哪些？

全面测评与择优开发

发现不足与整体协调

分项诊断与综合开发

统一标准与量材开发

自我测评与外部强化

他人测评与自我激励

模糊测评与精心指导

相互比较与职业发展

第三章素质测评的原理

1．人员素质测评的简化原型是什么？

螺母螺栓相配套可以看做是人员素质测评的一个简化原型。

事为螺栓，人为螺母。人力资源管理者进行人事配置，要使事适其人，人尽其才，才尽其用，人事相配，这样才能最大限度地发挥人力资源的作用。

人事配置简化原型

人与事的配置，既不要人“高于”事，也不能事“高于”人，要人事相贴切。要保持人事相贴切，则必须进行人员素质测评。

人员素质测评可以给每个求(任)职者逐个“标号”，表明其所具备的素