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从被洪水冲破的牛皮看智慧城市建设的四大误区

从被洪水冲破的牛皮看智慧城市建设的四大误区

从必威体育精装版的关于河南水灾的新闻发布会看，应该说到今天为止，随着卫辉城区涝水基本排除，可以说水灾基本已经过去，剩下的是恢复工作了。

当然，还少不了的工作是：反思！

说反思，并不是要去追谁的责任，不过如果没有必要的反思，以后还继续在同样的地方跌倒，那这一次洪水所受的损失，那些在洪水中逝去的生命，就真的是白白牺牲了。

洪水是天灾，谁也无法完全控制和避免，但如果能够注意应对得当，十分天灾可降为六七分，而如果应对不妥，则六七分可变十分。

这次灾情中，有一个与以往不同的问题是：那被洪水冲破牛皮的智慧城市。

有那么强大的天眼系统，能够人脸识别，但救援到最后都有失联的人在求助；

有智慧隧道，被堵在隧道的人却没人告诉他们该怎么办，别说所谓精准搜救，连救援都不知道在哪里；

有城市内涝监测预警预报系统，却对气象部门连续六道预警视而不见，在洪水来临之时地铁依旧运行。

在洪水的袭击下，所谓智慧城市完全是被按在地上摩擦，所以正如网上那篇《被洪水冲破的牛皮》所总结的“平日里张口就是智慧，最后发现就那么点智慧，全贴在脸上了，洪水一来，把这些牛皮全TM冲破了”。

这种纸糊的智慧，在老天爷的检验面前是如此地弱不禁风，有一个国防科大的智慧城市专家愤慨地说：“我们应该羞愧，极度羞愧……”

应当承认，在过去的智慧城市建设过程中，在大干快上的浮夸风之下，确实犯下了很多错误，产生了大量的浪费而没有取得想象中的智慧成果。

甚至这次水灾的检验也不是第一次，在去年新冠疫情爆发的时候，各地的所谓智慧城市在疫情的应对中，大部分都形同虚设，最后仍然是靠人力的堆砌来进行弥补，只不过那样的失误，不像洪水应对这样致命而已。

不过更应该承认的是：智慧化是大势所趋，智慧城市建设的脚步，不应该因为这样的错误而停止，那才是典型的因噎废食。在智慧城市面临重挫的情况下，更应该要做的，不是裹脚不前，而是在反思的基础上知耻而后勇，奋力前行。

由于改革而产生的问题，只能通过进一步改革来解决，而不是退回原来的模样。

而且，应该说，在这次挫折中，暴露出了智慧城市建设的几个误区：

1、智慧城市建设不止是一些炫技的信息化工具，而更应该是流程的再造，也意味着权力结构和利益的调整。

在这次地铁洪灾的事故中，饱受人诟病的就是在在洪水来临的时候，地铁依然没有停止运营。这个锅该由谁来背？？

确实，平时各种管理系统，各种信息化，各种摄像头，各种掌上办公、流程优化，但到关键时刻，仿佛一切都形同虚设，最终还是层层级级。层层向上汇报，等着上级决策，而上级又因为离基层更远而不敢决策或者乱决策。最终问题就在这个层层级级中产生。

为什么会这样？因为这种层层级级是现状，而所谓智慧化、信息化，不过就是把这种现状搬到了线上，但就是在这种线上和线下的调整过程当中，其实会很多让人感觉与常识相违背的问题暴露。

自秦朝开始的文牍治国系统能够流传千年，自然是有其独特的作用和功效，但毫无疑问，这种老传统与信息化的潮流并不完全契合。

既然信息可以在网上共享、可以快速送达，那为什么还要这么多层级管理？可不可以减少层级？

如果所有信息都直接送到领导那里，但领导又没有相关的专业技能，怎么办？如果有专业技术人员的意见，是否还一定要某个行政领导来排版定调？

如果智慧城市建设不解决这些因为手段变化而带来的结构变化，那做得再好也就是换汤不换药，甚至还可能带来次生灾害。

从披露的有限信息来看，郑州地铁的情况就是如此。所谓“有智慧、会思考”，都不过是在层级传递之间充当工具而已，而传递的便捷反而强化了上级对下级的控制并降低了基层的自主性，具体执行者在灾难面前没有上级命令就手足无措。

这些问题只不过在洪灾面前显得尤为突出而已，但实际上在各地智慧城市建设过程中早就存在。

比较典型的，如各地都说“一件事一次办”，效果有好有坏，但据了解，如果没有相应的流程的改变，只是把审批放到网上，有些事情强求一次办就纯粹是在为难顶层工作人员而已。

又比如各地都提智慧医疗，但大部分连一个区域的医学检查成果都不能共享，上级医院不承认下级医院的检查结果，平级医院之间互不认账，这都是平常的事情。为什么会这样呢？抛开那些技术因素不谈，显而易见的一个利益问题是，在很多基层医院的主要收入来源就是检验检测的时候，如果一个人去看病检查一次就足够了的话，那这些医院怎么生存？财政是否能够对此作出补偿？

2、智慧城市可以解决一些问题，比如提高效率，优化流程，但智慧城市不是万能的，至少解决不了基础资源的匮乏问题。

有些人一说智慧城市，就仿佛智慧城市建设好就能够解决所有的问题，建了某个系统，某个工作或者体验就应该马上有根本性改变。这实在是太高估了所谓智慧城市建设的作用，脱离基础的资源的有效供应来谈智慧城市建设，其实是空中楼阁。

就如同郑州京广