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《电子商务基础》课后题答案

第一章什么是电子商务

一、思考题：

1．什么是电子商务？电子商务的含义是什么？

电子商务是采用多种电子方式，特别是通过Internet实现商品交易、服务交易(人力资

源、资金、信息服务等)。电子商务包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动(生

产、经营、管理、财务等)，涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。

电子商务的含义是指各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融

企业、政府机构、个人消费者……)，为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算

机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。

2．电子商务与传统商务相比有哪些区别？电子商务有何种优势？

电子商务与传统商务相比有以下几个方面的区别：（1）信息提供，传统商务会根据销售

商的不同而异，电子商务的信息更加透明、准确；（2）流通渠道，传统商务的流通渠道包括

企业到批发商到零售商再到消费者，电子商务的流通渠道企业直接面向消费者；（3）交易对

象，传统商务面向有限地域的用户，电子商务面向全球用户；（4）交易时间，传统商务受到

营业时间的限制，电子商务可实现24小时不间断的商务活动；（5）销售方法，传统商务通

过各种买卖关系进行销售，电子商务完全实现自由购买；（6）营销活动，传统商务是销售方

的单方营销，电子商务实现双向通信，可以为用户提供一对一的服务；（7）顾客方便性，传

统商务受时间和地点的限制，有时还要看店主的脸色，电子商务完全按自己的方式进行购物；

（8）销售地点，传统商务需要销售空间（店铺），电子商务是在网络上虚拟空间进行。

电子商务有以下优势：与传统商务相比较，电子商务有高效性、方便性、安全性、集成

性、可扩展性和协调性的优势。

3．电子商务分为哪几种类型？

（1）按电子商务的主要参与者来划分：企业与消费者之间的电子商务，企业与企业之

间的电子商务，消费者与消费者之间的电子商务。

（2）按商务活动的内容分类：间接电子商务，直接电子商务

（3）按照使用网络类型分类：EDI商务，Internet商务，Intranet商务

（4）按应用服务领域分类：行业电子商务，企业电子商务，电子政务

（5）按电子业务流程实现的程度分类：完全电子商务，非完全电子商务，O2O电子商

务。

4．电子商务对目前社会经济活动有哪些影响？

（1）电子商务将改变商务活动的方式

（2）电子商务将改变人们的消费方式

（3）电子商务将改变企业的生产方式

（4）电子商务将对传统市场模式带来一场革命

（5）电子商务将带来一个全新的金融业

（6）电子商务将转变政府行为

（7）电子商务将改变传统的社会秩序和法律制度

（8）电子商务将超越国界

5．电子商务人才应该具备哪些知识和技能？

电子商务人才应该具备外语应用能力，计算机基础应用能力，互联网应用能力，企业日

常硬件及软件的操作与维护能力，静、动态网页及网站设计能力，商务网站维护与管理能力，

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网络营销及网络推广能力，C2C、B2C、B2B电子商务模式的运营及管理能力以及电子商务的

职业素养。

二、上机题

答案略

第二章电子商务架构与商业模式

一、思考题：

1.B2C、B2B、C2C的含义分别是什么？

B2C是企业与消费者之间的电子商务，即电子商务的交易主体是企