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外展巡展接待服务标准考试题
一、单选题（共10题，每题5分）
1、根据巡展接待服务标准，销售顾问应在客户至展台观看展车多久之内主动上前问好并询问是否需要帮助?（）[单选题]
A.30秒
B.1分钟(正确答案)
C.2分钟
D.5分钟
2、下列哪项不属于“四步法”讲解车辆核心亮点的步骤?（）[单选题]
A.讲解前询问客户对亮点的了解
B.直接介绍亮点，无需确认客户感受(正确答案)
C.引导客户体验或演示亮点
D.讲解后向客户确认感受
3、当客户提及竞品车型时，销售顾问应至少从哪些方面至少选2条进行对比分析?（）[单选题]
A.价格、配置、广告
B.颜色、内饰、外观
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