2024年医院科室年度工作总结范例（二篇）.docx

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2024年医院科室年度工作总结范例

人格心理需求的满足，是我们在医疗服务中致力于实现的目标之一，我们力求通过提供方便、快捷、热情周到的优质服务，最大限度地满足病人的生理及心理需求，从而切实体现以病人为中心的服务宗旨。我们积极倡导人性化服务理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人、服务病人为核心，顺应时代发展和现代生活需要，持续改善服务措施。

首先，责任护士需热情接待病人，亲自将病人送至床边，并主动向病人或其家属详细介绍病区环境、作息时间、规章制度及主治医师等信息，及时发放护患联系卡，了解并满足病人入院后的心理状态与需求。

其次，护士需详细交代特殊用药、饮食种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术流程、卧位、管道放置的注意事项及拨管时间，同时给予病人充分的安慰和鼓励，尽力消除其后顾之忧。

第三，我们提供规范化服务，确保“送药到手，看服入口，服后再走”的全程护理，将亲情化服务融入日常工作之中，用充满爱心的关怀去慰藉患者，增强他们战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是确保护理工作质量的重要前提，为此，我们推行住院病人一日督促卡的应用，这不仅有效促进了护士主动观察病情，也增加了护患之间的交流，缩短了护患之间的距离，有效预防了差错事故的发生，为更好地开展护理工作起到了积极的促进作用。

在护理工作中，我们强调“见什么人说什么话”的沟通原则，同时严格禁止“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”等不当言辞，以促进护士与病人之间的有效沟通，使催款等敏感话题不再成为医护合作中的障碍。

四、为提高护士整体素质，我们重视护理队伍的优化。随着医学科学的进步和社会需求的变化，对护士的素质提出了更高要求。一个合格的护士不仅应具备精湛的技术和敏捷的动作，还应富有同情心，其尽职行为对护理事业的发展具有积极的推动作用。因此，我们从以下三个方面着手提升护士队伍的整体素质：

1.提升护士的理论与技术操作水平：护理部定期组织大课业务学习和科内业务学习，确保参学率达到预定目标。同时，加强“三基”理论学习，通过考核确保全院护士的合格率。在加强理论学习的同时，我们注重操作技能的提高，通过日常培训和考核，确保新分配、新调入的护理人员能够熟练掌握相关技能。

2.加强人才培养：我们严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，选派业务水平高的护理人员带教，确保实习人员圆满完成任务。同时，有计划地选派护理骨干外出进修学习，拓展她们的视野，提高专业水平。

3.提高护士应急能力和急救水平：我们通过现场观摩、学习急救设备操作等方式，提高护士的专科护理救治能力。

五、我们强调数据说话，实行量化管理。全年护理人员共发表论文XX篇，其中省级论文XX篇，市级论文XX篇。全年各科室累计共输血XX人次，输液XX人次，静脉推注XX人次，各种注射XX人次，灌肠XX人次，口腔护理XX人次，导尿XX人次，吸氧XX人次，心电监护XX人次，褥疮护理XX人次，会阴侧切缝合术XX例，为病人取药XX人次，换药室换药XX人次。

尽管我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但这只是过去时，我们需要从中总结经验教训，为未来的工作做好准备。在新的一年里，我们将一切从零开始，以最基本的工作为起点，用赤诚之心做好每一项工作，相信我们一定能够在新的一年里取得更加优异的成绩。

2024年医院科室年度工作总结范例（二）

在院委会的悉心关怀与全体医务人员的共同努力下，医务科始终坚守以医疗质量为管理核心的原则，通过强化制度落实、提升医疗安全防范意识以及优化科室间协作，在医疗质量与安全管理方面取得了显著成效。现就本年度工作情况作如下总结：

一、医疗质量管理

1.严格遵循“三基三严”标准，坚决执行三级医师查房制度、医嘱制度及病例讨论制度。确保病例书写规范，并在规定时限内完成。病程记录准确，诊断符合率达标，用药合理，并正确应用抗生素。全年未发生医疗事故及重大医疗过失。

2.不断完善工作制度和诊疗规范，包括医疗差错防范制度、急救药品管理制度及危重病人抢救制度等，进一步规范医疗行为。

3.组织医务人员深入学习抗菌素使用原则，严格遵守医疗保险政策规定及单病种最高限价规定，确保阶梯用药原则得到执行，因病施治，合理用药，杜绝大处方现象。

4.进一步优化《医院传染病报告管理方案》等相关制度，加强传染病报告管理，通过定期核查门诊日志、检验科及放射线科就诊登记，确保无传染病漏报现象。

5.严格按照《处方制度》等相关规定，对病历病程记录和处方书写进行规范化管理，确保因病施治，合理检查、合理用药，保障患者用药安全。

6.严格实施《病历书写规范》，对门诊病历、住院病历病程记录进行规范化管理，并开展全员培训。通过定期督导检查，提升临床医生病历书写的完整性和规范性。

7.进一步完善《医疗事故