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2023年全球互联网通信云行业研究报告

通信云丨研究报告

核心摘要：

互联网通信云包括IMPaaS和RTCPaaS两类，其核心价值在于通过高效

率、低成本的方式，赋予客户应用即时通讯和实时音视频的能力，满足互联网

应用、企业级应用及物联网应用对内、对外的各类沟通场景需求。

2021年全球互联网通信云市场规模达到53亿元，同比增长31.5%。新兴市场

国家正处于移动互联网发展的红利期，加之元宇宙等新应用形态的出现，预计

未来全球市场增速将有望恢复到40%的水平，到2025年市场规模将增长至

157亿元。

中国市场中太多是以开发者为服务主体的专业型厂商，而海外市场中综合型厂

商更多，企业客户需求旺盛。虽然中国厂商目前主要服务于出海的企业，但未

来将可凭借低客单价、长服务周期、多样化解决方案的优势进一步拓展海外市

场份额。

高安全和强全球基础设施能力都是互联网通信云产品选型的基础。在此基础

上，客户会进一步考虑其应用场景多样性及终端适配性等问题。服务层面，客

户主要从便捷程度、适配程度、反应速度三方面出发，评估互联网通信云厂商

的服务能力。

随着头部互联网通信云厂商在技术指标上的差异缩小，未来场景化能力将在竞

争中发挥更大的价值。为提升综合服务能力、拓展服务边界，厂商可通过构建

云市场的方式吸引优质合作伙伴入驻，实现生态共赢。

互联网通信云的概念及类型

以PaaS形式提供IM及RTC能力，为客户内外部沟通赋能

互联网通信云属于云通信服务的一个子集，是指以PaaS形式（包括

API/SDK）提供互联网通信能力的服务。具体来说，互联网通信云包

括IMPaaS和RTCPaaS两类，其核心价值在于通过高效率、低成本

的方式，赋予客户应用即时通讯和实时音视频的能力，满足客户对

内、对外的各类沟通场景需求。为进一步降低应用的开发门槛，互联

网通信云在基础通信能力之上衍生出了场景化的增值服务，并将其封

装为行业解决方案，使得客户可以更加便捷地调用这些能力，并将其

嵌入到自有应用之中。

互联网通信云行业发展新动向

元宇宙释放场景创新力，新玩法将为行业带来广阔增量空间

过去的一年，元宇宙兴起引起行业投资热情高涨、创新场景纷纷出

现。时光倒退10年，全球元宇宙相关专利数量寥寥几笔，直至2022

年笔数猛增至1150个，超2021年约千位数。元宇宙来势汹汹，在基

础要素之上的创新场景变化多端，广阔增量也将带动互联网通信云行

业的底层能力和场景化解决方案的发展。目前元宇宙已在游戏社交文

娱板块落地，但在技术、生态、群众认知等方面均未成熟，与互联网

通信行业相关的过渡场景有超级群、虚拟场景实时互动等玩法，未来

将在现有玩法下通过提升性能来提升沉浸式程度并发展更加多样化的

社交场景。

中国开发者出海为本土互联网通信云厂商海外扩张创造土壤

近年来全球LTE/WiMAX移动网络覆盖率不断走高，至2022年总体

渗透率达87.7%，低收入国家和地区是未来移动网络主要发力方向。

在此环境下，存量市场的开发者积极依托成熟的互联网应用模式向增

量市场渗透，进而带动相关地区对互联网通信云需求的增长。就中国

而言，游戏、视频等应用是主要出海品类，在所有出海应用下载量中

占比70%以上，社交和娱乐是未来发力的主要方向。上述出海应用对

产品形态、服务结构和底层通信能力提出了更高的要求。中国互联网

通信云厂商在和本土开发者共同出海的过程中，开始逐渐形成符合国

际化需求的产品和服务体系，在向新兴市场加深渗透的同时，凭借丰

富多样且迭代迅速的玩法优势参与到成熟市场的竞争中。

物联网场景新机会显现，厂商提供针对性方案降低开发门槛

对于互联网通信云行业来说，持续探索物联网应用场景正在给厂商带

来新的成长空间。尽管受到疫情和供应链中断的影响，全球物联网设

备连接量的增速在近两年间出现了下滑，但预计到2025年，年增长

率将逐渐恢复至25%的水平。

过去，物联网设备的通信需求较为局限，以智能手表、手环等可穿戴

设备居多，但随着物联网应用场景的延伸，智能网联汽车、全屋智能

领域显现出旺盛的互联网通信需求，同时在企业级市场中，以AR眼

镜为依托的智能巡检、远程指导也已经被广泛引入智能工厂之中。

相比互联网应用，在物联网设备中嵌入通信能力的门槛更高。针对物

联网应用开发过程中的平台及终端兼容性问题、复杂网络环境下的稳

定可靠问题等，互联网通信云