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保安员考试大纲
保安员从业资格考试大纲
第一部分保安服务业概述
一、考试内容
1.保安服务的含义、保安服务业的含义
(1)保安服务的含义。
(2)保安服务业的含义。
2.保安服务的来源与发展
(1)我国保安的来源:保安服务的萌芽;保安服务业的雏形。
(2)我国現代保安服务业的产生过程。
(3)我国保安服务业的現实状况:保安服务领域曰益广泛;保安服务的社会作用曰益显着;保安服务活动曰益规范。
(4)我国保安服务业的展望:保安服务管理规范化;保安服务主体多元化;保安服务质量和水平将大幅度提高;保安服务范围不停扩大。
(5)国外保安服务业的有关状况:英国保安服务业;美国保安服务业;德国保安服务业;曰本保安服务业。
3.保安服务的任务和特点
(1)保安服务的对象:重要是客户单位和自行招用保安员的单位。
(2)保安从业单位的类型及含义:保安服务企业;自行招用保安员的单位。
(3)保安服务的重要任务:维护客户单位及服务区域内的正常秩序;防止客户单位及服务区域内的治安灾害事故和治安事件;防止客户单位及服务区域内的违法犯罪。
(4)保安服务的特点:特許性;有偿性;防备性;契约性;风险性。
4.保安服务业的管理
(1)公安机关对保安服务业的管理:对保安从业单位的管理;对保安培训单位的管理。
(2)保安服务企业设置的条件:具有一定的注册资本;有必要的管理人员;有对应的专业技术人员;有固定场所和所需设施;有健全的机构和制度。
(3)自行招用保安员单位的条件:具有法人资格;有符合条件的保安员;有对应的管理制度。
(4)保安从业单位的内部管理制度:保安服务管理制度;岗位责任制度;保安员管理制度;紧急状况应急预案;枪支管理制度。
二、考核规定
1.保安服务的含义、保安服务业的含义
掌握:保安服务的含义;保安服务业的含义。
2.保安服务的来源与发展
理解:保安服务的萌芽;保安服务业的雏形;我国現代保安服务业的产生过程;我国保安服务业的現实状况;我国保安服务业的展望;英国保安服务业;美国保安服务业;德国保安服务业;曰本保安服务业。
3.保安服务的任务和特点
掌握:保安服务的对象;保安从业单位的类型及含义;保安服务的重要任务;保安服务的特点。
4.保安服务业的管理
理解:公安机关对保安从业单位的管理;公安机关对保安培训单位的管理;枪支管理制度。
熟悉:保安服务企业设置的条件;自行招用保安员单位的条件。
掌握:保安服务管理制度;岗位责任制度;保安员管理制度;紧急状况应急预案。
第二部分保安员
一、考试内容
1.保安员的含义及保安员的基本条件
(1)保安员的含义。
(2)保安员的基本条件。
(3)不得担任保安员的情形。
2.保安员的职责任务
(1)保安员职责的含义。
(2)保安员的职责任务:查验出入人员证件,登记出入车辆和物品;开展巡查、守护、安全检查、报警监控活动;维护公共场所秩序;设置临時隔离区;制止违法犯罪行為。
3.保安员的职业发展
(1)保安员国家职业原则的含义。
(2)保安员国家职业分级状况:《保安员国家职业原则(试行)》中把保安员分為初级保安员(国家职业资格五级)、中级保安员(国家职业资格四级)、高级保安员(国家职业资格三级)、保安师(国家职业资格二级)、高级保安师(国家职业资格一级)五级。
4.保安员的权利义务
(1)保安员的权利:享有社会保险的权利;接受安全教育和技能培训的权利;签订劳动协议的权利;享有劳动条件和劳动保护的权利;受表扬奖励的权利;合法防卫与紧急避险;拒绝违法指令的权利。
(2)保安员的义务:遵法义务;履行协议的义务;必威体育官网网址义务;遵纪义务。
5.保安员的严禁性行為限制他人人身自由、搜查他人身体;欺侮、殴打他人;扣押、没收他人证件、财物;阻碍依法执行公务;参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;删改或者扩散监控影像资料、报警记录;侵犯公民隐私、泄露涉密信息。
6.保安员的职业道德
(1)职业的含义;职业道德的含义;保安员职业道德的含义。
(2)保安员职业道德的内容:诚实守信;爱岗敬业;团結互助;文明服务。
(3)保安员职业道德的作用:规范保安员服务行為;形成崇高职业情操;塑造良好企业形象;形成友好人际关系。
7.保安员的礼仪规范
(1)礼的含义与内容及礼仪的基本要素。
(2)保安员礼貌用語:会面語;感謝語;致歉語;辞别語;征询語,应答語,慰问語,赞美語,敬語。
(3)保安员行為举止:举止端庄;仪容整洁;举止规范。
(4)保安员服装标志的规定。
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