2024年信息技术与信息管理.doc

題目：

浅談信息技术与管理

2011年秋季专业:汽车营销（专）

分校:哈尔滨广播电视大学

学号:6姓名:张启辉

浅談信息技术与管理

現代信息技术正在变化着产品和生产过程、企业和产业、甚至竞争自身的性质。把信息技术看作是辅助或服务性的工具已经成為过時的观念，管理者应当认识到信息技术的广泛影响和深刻含义，以及怎样运用信息技术来发明用力而持久的竞争优势。无疑，信息技术正在变化着我們习认為常的经营之道，一场关系到企业生死存亡的技术革命已经到来。

一、信息技术及应用归纳起来重要有四类：

1、是自动化的设计、生产系统（CAD、CAM），大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度；

2、是业务处理系统（TPS，EDP），将基层业务人员从大量反复的、啰嗦的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；

3、是管理信息系统（MIS）将企业作為一种整体来进行全面的信息管理，加强了记录、分析和汇报的功能，满足了中低层管理者的需求；

4、是经理信息系统（EIS）和决策与集体决策支持系统（DSS，GDSS），提高了高层管理者的决策水平和工作效率，可以說信息技术已经渗透到并且正在越来越多地影响着現代化企业的方方面面。

正是在这种背景下，信息技术成為管理的一种重要对象，并且资讯管理上升到企业发展的战略地位。与生产管理、营销管理、财务管理、人事管理和研发管理鼎足而立，因此企业管理者需要深刻认识到信息技术的作用，树立资讯意识，在企业中建立全面的资讯管理（TotalInformationManagement）。

二、信息技术与企业战略管理

“人无远虑，必有近忧”，所谓远虑就是研究企业战略，没有战略远見的企业虽然是幸运的爆发户，也必然是短命的。

当今企业的竞争更多地集中在新产品、新技术、新工艺和新材料等的研究和开发上面，而产品、技术、工艺和材料等研究和开发则是以不停完善的信息处理技术和信息管理手段為后盾。发明竞争优势就是要充足运用信息技术，选择和占有可靠信息，更充足地存储和处理信息，研究和分析企业经济活动中的一般矛盾和特殊矛盾，从而作出具有超前意识和精确预测能力的决策。

1、信息技术正变化着企业

信息技术正在变化产业构造，变化产品和生产过程，变化企业和产业，也变化老式的竞争方式。

·信息技术变化产业构造是指它增强了供方和买方的竞价能力，由于供方和买方通过联网或其他电子手段可以愈加轻易地进行产品价格、技术性能和顾客服务等的比较，从而更有效地进行讨价还价。

·产业构造的变化还体目前进入壁垒的加强。由于，既有企业已经在信息技术和硬件方面做出了大量投入。进入者面对成本劣势是不愿轻易进入市场的。

2、信息技术开始研究怎样支持企业高层管理者

目前，信息技术开始研究怎样支持企业高层管理者，如经理信息系统（EIS），群体决策支持系统（GDSS）等。

·它們可以提供应管理者多种形式的企业运行信息、外部行业信息、国家新的经济政策，甚至提供对管理者个人事物管理的能力，既加强了决策的有效性，又提高了管理者的工作效率。

·企业高层管理者可以运用信息技术提供的多种内、外部信息及必要的分析工具迅速确定企业战略目的，规划战略目的的实行方略，并且在实行当中及時得到反馈，迅速调整战略规划。

·信息技术可以强化管理者的管理职能。各方面信息提供以及决策支持技术的发展弱化了企业高层领导依赖下属进行评价和提议的程度，提高了决策的质量。

·以便的运行状况查询，形成了对下属的约束鼓励和评价鼓励，提高了员工工作的积极性。

·电视会议和群决策支持减少了对会议的无效控制，经理个人事物管理系统节省了管理者時间的大量消耗，既插既用的网络系统使得管理活动不再受地点和环境的约束。

三、企业有效的竞争手段

竞争过程中最重要的莫过于发現和运用自已的長处，既以已之長，克敌之短。无论在战争还是企业竞争中，集中的原则永远是争取胜利的铁律。集中优势的原则是企业制定竞争战略的重要根据之一。集中原则可以体目前成本优势、差异化优势和其他竞争优势的努力过程中。然而，在实践中人們往往把集中原则局限在某个产品、产品线或某个市场细分上，从而使这一重要的制胜手段与成本领先和差异化等手段割裂开来。其实，迈克尔.波特提出的三个重要竞争手段，既成本领先、差异化和集中，是三个既互相独立，又互相依存，也互相增进的竞争手段。成本领先自身就是一种最有效的差异化选择，差异化的体現之一则可以是低成本。成本领先和差异化战略的实現离不开集中原则，而集中于某个专门产品或市场细分自身也是成本和差异化优势的体現。信息技术以三种形式影响竞争：