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浅谈基于本体的隐性知识转化研究

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????论文关键词：知识管理隐性知识转化?本体

论文摘要：根据当前关于知识转化的相关研究，从本体出发，提出一种基于本体的隐性知识转化框架，从而能有效地应用和共享隐性知识。这种框架由获取模块、存储模块、推理模块和传递模块组成，最后会给出一个电脑故障诊断实例来加以阐述该框架。

在知识经济时代，知识和知识管理已成为企业竞争优势的最重要的资源。企业的核心竞争力很大程度上依赖于企业内部知识的利用和创新-IJ。根据知识获取和传递难易，将知识分为显性知识和隐性知识j。一般而言，隐性知识能为企业创造出更多的价值。然而，隐性知识难以用语言来表述、难以用文字言传，具有高度个体化、难以形式化的特点。因此，实现企业内隐性知识的转化和共享成为企业知识管理的核心内容，从而使知识资源成为企业的竞争优势。

知识转化就是怎样使获取的知识能在其他情境中应用L3J。根据Teece(1977)的观点，通过国际间的技术转移，企业积累的知识远远超过它所应用到的知识¨j。要想充分利用企业所积累的知识，知识转化就显得至关重要。知识转化的能力已成为企业竞争力的一个重要因素。但是。直到现在，许多研究都只关注显性知识转移和利用，而对隐性知识转化的探讨寥寥无几。因此，本文提出了一种基于本体的隐性知识转化框架，其中包含四个基本模块：获取模块、存储模块、推理模块和传递模块，期望能给企业隐性知识的转化提供帮助。

1本体和知识转化

本体(Ontology)-词起源于哲学领域，在哲学中它的基本意思是对本质和存在的一个系统的描述。Studer等对本体的定义为。本体是共享概念模型的明确的形式化规范说明。从知识管理的角度来说，本体作为一种概念化的说明，对客观存在的概念和关系进行描述。它是通用意义上的。概念定义集’，是一个具有共同兴趣的团体对一定知识范围内的术语和规则的共识，是关于。种类和。关系的词汇表。这种词汇表，是在人们之间交换意见时所用到的共同语言。本体可用来描述和说明某一领域知识。

本体中包括某一领域中基本概念、概念之间的关系以及概念和关系的属性的定义。由于本体可用来详细、正确地描述事物的属性，因此本体可以广泛应用于语义有哪些信誉好的足球投注网站、概念有哪些信誉好的足球投注网站、决策支持、自然语言处理、知识管理、智能数据库和电子商务等领域J。

根据Davenport的观点，知识转化就是把知识资源转化成个人以及组织的能力L7]。Szulanski等认为，知识转化是在一些特殊情境中，信息从发送方到接受方的一个传播过程。事实中，知识会在各个层面上交流：个人之间，个人与群体之间，群体与躯体之间，群体与组织之间，组织与组织之间。知识转化的渠道可能是非正式的、正式的、个人的或非个人的等多种渠道。在知识管理中。野中郁次郎(Nonaka)和竹内广隆提出SECI模型探讨知识创新过程，其中，隐性知识和显性知识的转化被分为四种基本模式：社会化(Socialization)、外化(Externalization)、综合化(Combi．nation)、内化(Inernalization)o但总的来讲，知识转化主要集中在显性知识的研究，而对隐性知识转化的钻研还处于初级阶段。因此，研究隐性知识的转化意义重大。

2基于本体的隐性知识转化框架

隐性知识管理的困难就在于隐性知识的转化。本体技术可以在隐性知识转化过程中起到关键作用。在知识管理中，根据Nohaka的SECI模型L9]，本体可以看作是隐性知识转化的一个过程。在这个过程中，知识交流共享，建立本体知识库，最终生成显性知识系统，也就是隐性知识转化成显性知识的过程。这个过程可以概括成以下模型(见图1)。

这个框架包含四个基本的模块：获取模块、存储模块、推理模}央和传递模块。隐性知识的获取主要来源于企业内部积累的隐性知识，可以通过咨询领域专家来获取企业的隐性知识，特别是具体环境下，专家讨论的思维方式和经验更是隐性知识抽取的重要部分；在隐性知识的存储中，将获取的隐性知识用本体语言形式存入知识库中，以被用户有哪些信誉好的足球投注网站访问；在隐性知识推理模块阶段，可以使用本体工具进行本体推理。为用户找到所需的隐性知识；：i芏隐性知识的传递中。依托网络，通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎的有哪些信誉好的足球投注网站功能，将所需知识提交给用户。

2．1隐性知识获取模块在企业中，存在各种类型的隐性知识，而隐性知识的获取主要由知识工程师来完成。知识工程师们可以通过咨询领域专家来获取企业内部的隐性知识，这是因为专家拥有大量的相关领域知识，而且专家具有选择知识来解决问题的能力。知识工程师的主要任务是：收集、阋读企业内部有关文献，与员工交流，获取所需的原始知识；对获得的原始知识特别是案例进行加工、整理，形成用自然语言表述的知识条款。然后交与专家其同讨论。知识工程师通过与领