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目录
一、其他证明文件3
(1)技术方案4
(一)服务方案；4
项目需求4
(二)项目实施方案19
2.1项目实施的总体服务设想19
2.2人员的管理75
2.3员工管理规定80
2.4绿植租摆供货服务实施方案93
2.5租摆绿植的包装方案104
2.6绿植租摆质量验收流程109
2.7租摆绿植专项运输方案114
2.8绿植租赁摆放方案138
2.9租摆绿植养护实施方案152
2.10绿植租摆质量保障方案184
(三)团队配置方案211
3.1项目组织机构211
3.2人员的配置及岗位职责213
(四)制度管理；219
4.1养护员工岗前培训219
4.2养护员工管理规章制度237
4.3养护员工应急机制(应急方案)256
(五)售后服务288
5.1投标人具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发有效的国家标
准《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011服务认证证书288
5.2管理配合及应变能力289
5.3业务合作296
(六)服务承诺297
(七)增值服务303
(八)投标人认为需要说明的其他内容304
第1页共304页
第2页共304页
一、其他证明文件
第3页共304页
(1)技术方案
(一)服务方案；
项目需求
项目名称：
招标编号：
服务内容：
服务期限：
服务地点：
服务内容(包括但不限于):
1.1摆放标准
摆放位置品名规格(米)数量(盆/组)备注
绿萝吊兰0.342
绿萝1.61
富贵竹笼1.61
B2
小如意0.33
万年青1.22
大叶伞1.81
大绿萝1.85
夏威夷椰子1.82
造型元宝树1.82
花叶万年青1.21
造型龙血树1.82
架子+兰花组合1.22
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