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第一篇：保安及保洁员工作职责

保安岗位职责

1.严格遵守公司及部门各项制度，认真落实公司的方针政策：服

从安排听从指挥、尊重领导，维护公司离异，不泄露公司商业机密。2.

以身作则，从严格治安、做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防

工作。

3.值班期间必须严格按照公司的要求，注意个人形象、服务态度。

不得无故脱岗、串岗、闲聊、睡觉。树立良好的服务意识，待客有理

有节，谈吐得当，处理问题机制果断，进退有度。4.熟练掌握执勤

用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表整洁。做好礼仪、接待、咨

询指导工作并熟悉销售部人事架构及联系方式，熟悉经常进出人员情

况。

5.交接班时必须严格检查公司物品有无损坏、缺少。认真做好岗

位交接班时的工作记录，并清楚了解当时的工作情况。

6.疏导门前车辆，保持通道的主动线畅通有序，注意出入口周围

的动态，劝阻门前任何车辆在区域内乱停乱放。

7.严格要求自己，白天售楼部营业时间，站姿端正，得体大方、

语言标准、规范、语气和缓、主动热情诚恳。

8.夜间值班，时刻警惕售楼部区域内流动人员，做好夜间的巡视

工作，避免家具及物品的丢失。

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9.白天商业售楼区域及住宅售楼区域的安全巡视。防止现场发生

何纠纷及冲突。售楼部大门口的车辆疏导及乱停乱放的劝阻。

交接班规定

为认真做好岗位的工作交接与售楼部物品的清点交接工作，减少

因交接不清引起的工作失误及售楼部家具及其他物品损失，特制定本

制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给

下一班，以便下一班开展工作。

3、交班人员将售楼部家具及其他物品转交下一班，并在最后一岗

的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人

才发现属于上一班问题的，应立即报告直属领导及营销部负责人处理。

5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交

班人负责。

保安直属管理人监控职责

1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情

况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成

和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3、交班人将售楼部家具及其他物品转交下一班，交接双方须在售

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楼部家具及其他物品交接表上签名确认。

4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人

才发现属于上一班之间问题的，应即时报告直属领导处理。售楼处保

洁员工作内容及标准

主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。

一、工作内容

1、

负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生；

3、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状

态；

4、负责工具的清洁和保养；

5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

6、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保

洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；

7、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

8、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管

领导；

9、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知相关案场经理处理；

10、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

11、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

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保安及保洁员工