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结构化面试理论（六）

六、思则睿，睿作圣——结构化理论与实践

问题解决——人际处理

【题型介绍】

【人际处理原则——领导】

1.尊重、服从、虚心请教、脚踏实地、请示汇报、接受批评

2.有则改之，无则加勉

3.服从但不盲从，是非原则要分清

【人际处理原则——同事】

1.尊重、关心、虚心学习、不争名利、交流沟通、积极配合

2.少计较、多感恩、不攀比、平常心

3.严于律己、宽以待人、团结协作、负责担当

【人际处理原则——家长】

1.尊重、关注、耐心聆听、换位思考、安抚帮助、悉心沟通

2.多认可、少批评、多委婉、少对比

3.服务者，帮助孩子健康成长的同盟者

【作答原则】

提出问题→影响、原则、方法

解决问题→时间+人际主体

总结反思→经验、信心

【例】家长刁难你怎么办？

【例】学生写作文梦想当马戏团小丑，你怎么看？作为老师该怎么办？

【例】假如你性格温和，对学生比较放纵，以致于学生经常欺负你，你会怎么做？

【例】同事想从教师岗位离职，你如何劝说他？