中国管理学 课件 第13章管理的基本活动要素（下）.pptx

中国管理学

理念、情境与过程;第11章管理过程总括;引例;第1节领导

第2节控制

;“领导”一词通常有两种含义：其一，作为名词，是指领导人、领导者，即组织中确定和实现组织目标的首领。其二，作为动词，领导指的是一项管理工作活动。

领导与管理工作中其他活动要素的区别突出地表现在，领导工作是与人的因素密切关联的，领导行为过程往往相较其他其他管理活动具有更大的艺术性。

领导通常被定义为引领、指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。;领导的作用具体表现在：

（1）指挥引导作用

（2）沟通协调作用

（3）激励鼓舞作用

（4）提升发展作用;1.领导者的权力来源：权力是对资源拥有者的一种依赖性。

根据权力来源的基础和使用方式的不同，可以将权力划分为五种类型：

①合法权力；②奖赏权力；③强制权力；④专家权力；⑤感召权力。

2.基于权力运用的领导风格：

（1）专制式：由个人独自作出决策，然后命令下属予以执行，并要求下属不容置疑地遵从其命令

（2）民主式：由个人独自作出决策，然后命令下属予以执行，并要求下属不容置疑地遵从其命令

（3）放任式：极少运用其权力影响下属，而给下级以高度的独立性;从系统观点看，领导力影响的范围通常覆盖多个层次，包括个体（实体）层次、群体（集体）层次以及介于其间的关系层次。

1.实体层次：针对下属人员在人类社会系统中，个人是不能简约的最小实体，所以对每个成员个体的影响是基础。个体层次的领导行为有很多研究，主要包括“双中心”理论和领导寿命周期论

2.关系层次：这一层次的关注点，是各层级领导者在各个方向上发生的直接和间接关系，包括向下与追随者、向上与其上司、横向与其同级的关系。相关的理论包括领导—成员交换（LMX）理论和差序领导理论

3.集体层次：集体是广义的概念，可以是一个团体、团队或群体，还可以是其上任何一级的更大工作单元，直至企业整个组织。针对集体的领导行为，包括为其确定方向、促进合作以及维持成员的忠诚等;权变领导理论认为，领导并不是??方面的领导者行为，也不仅仅是领导者与追随者之间的关系，而是领导者和被领导者之间在特定情境下发生相互作用关系的过程。

领导工作所面临的环境状况，可以分解为以下三方面情境因素：

（1）上下级关系

（2）任务结构

（3）职位权力;组织层次上的领导力，指的是一个组织所有的、能对组织内外成员乃至整个外部环境产生深远影响的非人格化要素的组合过程及其结果。其影响的对象并不仅仅是下属人员，而是范围广泛的追随者。例如，对模仿者具有标杆或示范效应的领先企业，也被称作“领导者”。

领导力可以视为被影响者对源于各种非人格化要素的组合过程及其结果所产生的制度信任，而不是对某些领导者的人际信任。;从依靠“人”领导转向“制度”领导，是领导行为的一场革命。两者的区别表现在以下三点：①基础不同；②行为特点不同；③影响不同。

制度化领导力是让领导者的作用隐藏在制度中，领导者不再亲力亲为去直接影响被领导者，而是将主要精力用于组织制度的制定、设计和执行，以便让组织参与主体自己在制度框架的规范和引导下积极主动地开展各项活动。因此，领导者的角色由“显”而“隐”。

制度化领导力,本质上就是淡化英雄主义主导的个体领导力,强化制度化状态的组织领导力。;制度工作是一种有目的的行动，旨在通过组织制度的构建、维系和消解，对成员个体和群体产生规范和引导，实现组织内部思想及行动的一致性，保护并促进组织价值观。制度工作的任务，就是在组织内部形成一个由目标价值、规则体系、实施保障和调整对象四方面构成的制度系统。图13-2显示了领导者在组织层面产生和发挥制度领导力的基本过程。;第1节领导

第2节控制

;控制就是通过对组织内部各种要素及其与外部环境的关系进行调节，以保持动态平衡状态的一项管理活动。

要全面理解管理活动中控制工作的含义，需要把控制与规划联系起来，将它们作为同一事物的两面。一方面，有方向、目标和行动方案的规划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。另一方面，有控制而没有规划，人们将不会知道要控制什么，也不会知道怎么控制。

控制工作就是由管理人员对组织实际运行是否符合预定的目标进行监测并采取措施确保组织目标实现的过程。

控制工作并不仅限于按照规划所确定的标准来衡量和纠正规划执行中的偏差，它同时还包含着在必要时调整目标、修改标准，以使计划更加适合于实际情况这进一层的含义。;在现代企业管理活动中，控制工作的重要性也不容忽视。其功能可以从如下两方面的作用中体现出来：

（1）纠偏：限制偏差的累积

（2）调适：适应环境的变化

控制工作的意义就体现在，通过发挥纠偏和调适功能，促使组织更有效地实现其根本的目标。;（