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企业员工培训与开发的意义和目的

面临全球化、高质量、高效率的工作系统，企业员工培训显得更为

重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，可以提高

企业效益，使企业获得竞争优势。因此，员工培训的重要意义具体

表达在以下方面：

１．能提高员工的职业能力。员工培训的直接目的就是要开展员工

的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。

在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在根本业务技能的层次

上，但是未来的工作需要员工拥有更广博的知识，培训员工学会知

识共享，创造性地运用知识来调整产品或效劳的能力。同时，培训

使员工的工作能力提高，为其取得好的工作提供了可能，也为员工

提供更多晋升和提高收入的时机。

２．有利于企业获得竞争优势。面对剧烈的国际竞争，一方面，企

业需要越来越多的跨国经营人才，为进军国际市场做好人才培训工

作；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力。员工培

训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已为

人们所认识。尤其是人类社会步入以知识资源和信息资源为重要依

托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济效益的关

键因素。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精密的仪

器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的资本。员工培训是创造

智力资本的途径。智力资本包括根本技能（完本钱职工作的技

术）、高级技能（如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和

生产系统了解）以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的

适合未来开展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。

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３．有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产

品质量与客户效劳质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力

提高，将直接改善企业工作质量。培训能改进员工的工作表现，降

低本钱；培训可增加员工的平安操作知识；提高员工的劳动技能水

平；增强员工的岗位意识；增加员工的责任感；标准生产平安；增

强平安意识；提高管理者的管理水平。因此，企业应加强对员工敬

业精神、平安意识和知识的培训。

４．有利于高效工作绩效系统的构建。在２１世纪，科学技术的开

展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组织结构进行重新

设计。今天的员工已不是简单承受工作任务，提供辅助性工作，而

是参与提高产品与效劳的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演

许多管理性质的工作角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户

效劳与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际

交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤

其是培训员工学习使用互联网及其他用于交流和收集信息工具的能

力，可使企业工作绩效系统高效运转。

５．满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作目

的更重要的是为了“高级”需求———自我价值实现。培训不断教

给员工新的知识与技能，使其能适应或能承受具有挑战性的工作与

任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满

足，而且使员工得到精神上的成就感。

团队建立，员工素质的提高日益受到企业领导和管理者的重视，一

些企业在员工培训上舍得投入，消耗了大量的人力、物力和财力，

但往往效果不理想，究其因由主要是企业培训的目的没有搞清楚，

企业员工培训应当解决什么问题。只有明确解决企业培训的目的，

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明白企业培训当解决的问题，才能有针对性的做好培训方案，有的