基层干部沟通艺术与技巧.pptxVIP

基层干部沟通艺术与技巧主讲：温玉国副教授复旦大学访问学者辽宁省领导科学学会副秘书长辽宁省行政管理学会常务理事辽宁省中小学校长培训讲师团培训专家

管理与沟通高效沟通技巧公众演讲主要内容：

控制管理领导事人执行指导沟通鼓励计划管理与沟通：

管理与沟通：沟通的技巧沟通的障碍沟通概述

什么是沟通:为了设定的目标,把信息，思想，情感在个人或群体之间传递,并达成共同协议的过程。管理与沟通：

沟通的目的：传达信息交流思想增进了解消除误会传递情感建立友谊提高绩效达成目标管理与沟通：

管理与沟通：沟通的方式：语言沟通非语言沟通

管理与沟通：沟通的障碍：个人障碍组织障碍

个人障碍地位的差异来源的信度认知的偏误经验的误区情绪的干扰沟通的障碍：

组织障碍信息的泛滥时间的压力组织的氛围反馈的缺失程序的繁琐沟通的障碍：

高效沟通技巧：高效的语言沟通高效的肢体语言

简化语言利用反馈放松情绪排除干扰主动倾听高效的语言沟通：

高效的语言沟通：信息传递9%40%35%16%

角落关门低声狼顾亲密关系抖腿十指交叉抱臂高效的语言沟通：倾听的建议

高效的语言沟通：倾听的建议失败的自我拥抱.

有效的语言沟通有效的肢体语言高效沟通技巧：

高效肢体语言—行为（肢体）语言肢体语言表情动作距离行为微笑眼神等四肢身体距离

高效的肢体语言:第一印象：.决定性的七秒钟我们永远没有第二次机会

有效的语言沟通有效的肢体语言高效的肢体语言:

有效的肢体语言表情眼神公务注视社交注视亲密注视高效的肢体语言:

有效的肢体语言动作手势掌语握手态势语高效的肢体语言:

公众演讲：演说准备演说基本功即席演说演说表达常模

演说准备：口语表达分类演讲工作部署和工作动员思想教育和文化建设汇报工作和对外交往工作讨论上下级谈话思想和情感交流谈话

表达自己的思想和意图让人听懂说服大家付诸行动公众演讲：演讲的目的

听讲人数听讲的目的认知程度文化背景经济收入设计与听众相关的内容和表达方式公众演讲：演讲听众分析

口语词汇书面语词汇比喻换算重复交替公众演讲：口语表达修辞

精彩的开场白—呼唤听觉结束的归纳总结—近因单层结构与抽屉法则时间的分配与掌握公众演讲：演讲的表达构思

演讲结构图彩色学文幽默智慧精彩的开场白问题一问题二问题三……归纳与总结耐人寻味的结束语公众演讲：

???眼前直接密切联系远端相关公众演讲：礼节性演讲三分法

公众演讲：演说基本功脑的训练口语表达的训练态势语的训练演说心理训练

公众演讲：即席演说自我介绍内容姓名单位特长与大家的关系目的让别人记住自己与更多人产生有益联系从而携手同行共创繁荣

即兴演讲结构图过去现在未来过去公众演讲：即席演说

即兴演讲结构图过去感谢希望祝贺公众演讲：即席演说

公众演讲：演说表达常模欢迎词：表示欢迎介绍人员预告项目表明态度预祝成功

公众演讲：演说表达常模表示惜别感谢合作回顾过程征求意见期盼相逢欢送词：

公众演讲：演说表达常模获奖感言：上级领导全体员工管理部门协作单位上下左右

公众演讲：演说表达常模先感谢国家再感谢父母

公众演讲：演说表达常模内容回顾：管理与沟通高效沟通技巧公众演讲

ThankYou!温钰国Tel:密码：123456QQ:715854463管理沟通与公众演讲领导干部语言表达艺术魅力领导与激励艺术卓越团队魅力女性的职业素养领导力与执行力地方政府构架五中全会精神辅导之改善民生面试技巧讲授课程：