护患沟通技巧在骨科护理中的应用探析.docx

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护患沟通技巧在骨科护理中的应用探析

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【摘要】医学在不断的发展，在医疗水平不断发展的今天，对医疗患者的康复有着重要的影响。患者在康复的过程中，需要有高水平的医疗人员进行护理，因此作为医院的医护人员一定要时刻的提升自己的护理水平。骨科护理工作需要把握相应的手段，使用科学的方法进行护理，根据骨科的心理特点进行有效的沟通，在患者和护理人员之间建立起一个高层次的护患关系。

【关键词】护患沟通；骨科护理，应用探析

医学在不断的发展，在医疗水平不断发生变化的今天，医疗技术和模式也发生着一定的变化，尤其是骨科患者，骨科患者在康复的过程中，对医疗护理的要求比较高，需要进行护患沟通，在护患沟通的过程中，一定要重视够沟通的技巧，根据患者的特点制定不同的方案，对患者制定更加优质的服务，从心理上对患者进行改变，将护理沟通加入到骨科医疗中，通过有效的沟通，对患者的需要进行详细的了解，结合患者的实际情况进行详细的观察，一定要引起我们的重视。

一、骨科病人的心理特点

首先，有些患者在刚住院的时候，一般都是通过急诊的方式进行的，这样在患者进入到医院的时候，在心理上没有任何的缓冲期，无法适应这个角色，有些患者还会沉浸在进医院之前发生的医院中，对相关的病情也充满着一定程度的担忧，很容易出现负面的情绪，心理和病痛的折磨会给患者带来严重的心心理负担，对患者的治疗是极为不利的，严重的情况下，患者还会产生焦躁、拒绝医治的心理。有些发生发生医疗事故被送进医院的患者还会担心自己是否会得到医药费用的赔偿，针对患者的这些不利心理一定要更加的重视，将心理治疗引入到骨科治疗中，这样可以加快治疗的速度，对于患者的信息和生理上都有着重要的影响，一定要引起我们的重视。

其次，骨科手术之前的一段时间需要进行前期的治疗，这个时期比较漫长，有些患者在术后也会出现复发的现象，这样就会给患者带来生理和心理上的影响，对于患者的身心健康是极为不利的。在住院的过程中，患者会对自己的病情盲目的猜测，对手术的具体情况也急于知道，在手术如期下来之后，心理上却会更加的复杂，对手术既期待又有着恐惧的心理，担心自己在术后是否会有后遗症。有些患者由于意外导致了手上部位持续疼痛，认为只有进行手术才能将自己的疼痛解除，因此更加的期待着手术。

患者在精力很长的一段时间才能够恢复原来的生活状态，在石膏夹板被解除之后，有些患者会出现肌肉萎缩或者是关节僵硬的情况，患者要通过艰苦的训练才能够达到正常的状态，患者在长期的术后训练中缺乏信心，没有恒心和毅力坚持康复训练，肢体无法恢复到正常的状态，这样就会导致患者出现厌世的情绪，对患者是极为不利的饿，需要引起我们的重视。

二、骨科护理中的护患沟通技巧

（一）急救中与患者的沟通技巧

首先要有急救意识，熟悉集中的基本方法，这样才能够获得患者的信任，在患者的信任下，才能够为患者进行医治。护士要根据不同患者的病情采取具体的抢救措施，在抢救的过程中，如果是由于车祸引起的骨折，就会出现疼痛和出血的现象，患者会长期的处于休克的状态下，患者也会长期的处于紧张的状态中，面对这样的情况，护理人员就要迅速的进行观察和判断，及时的采取相应的手段操作，给家属一定的鼓励，这样就可以与家属建立起一定的尊重和信任度，为患者和医疗之间的关系打下良好的基础。

其次就是要进行深入的理解，在理解的情况下，还要有一定的沟通技巧，因为有些骨科的患者会丧失一定的自我调控能力，出现复杂的心理活动，例如恐惧、紧张和焦虑，这些都是病人会出现的一些心理因素，病人要进行有效的治疗，这样就可以将病情进行严格的控制，通过最佳的护理和治疗方法给予患者正确的认识，通过给予患者最佳的状态进行信任，便于对患者病情进行有效的控制。如果病人需要进行抽血化验和签字，这时病人家属不理解，甚至会情绪失控并迁怒于医护人员，我们本着救死扶伤的原则，争分夺秒地抢救病人，对病人的遭遇以及目前的心理状况和期望给与深切的理解，努力营造一种积极救治的氛围，让病人尽快摆脱恐惧、焦虑的心理，以最佳的心态配合治疗和护理。

（二）与骨科住院治疗期病人的沟通技巧

提高与各种病人沟通的能力，骨科病人尤其外伤入院的患者，入院初期面临强烈的心理应激，后期又面临着卧床、康复、生活单调乏味等问题，患者在不同的时期会产生不同的心理反应，对于骨科护士而言，掌握与不同病人、不同时期、不同心态特点患者的沟通技巧尤为重要。并且。护士没有选择病人的权利，只有学会去适应不同的病人。骨科病人也与其他专业的病人一样，来自不同的地域、民族、行业，有着不同的性格、信仰、学识水平，对于疾病、健康、就医有着不同的经历和认知，尤其是患者的知识水平影响着护患沟通的程度和深度。因此，对于不同的病人，护理人员应从专业的角度，选择不同的交流方