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一SWOT分析法（优势，弱势，机遇，威胁）

S——①经营者及员工：经营者具有出色的内部管理能力；员工技术水平及

服务水平不错；

②公司：悠久的历史，在当地具有一定的知名度；设备生产能力本土领先，

具有明显的规模；完善的销售系统：有网站，有一系列的品牌应用系列

③市场地位：领导者地位，

W——①地理位置限制，业务覆盖面积有限；

②经营者不善于市场拓展以及市场策划，致使业务发展止步不前；

③公共关系处理能力不佳，无法保持长期大型客户；

④市场定位不清晰：几乎快印市场的所有产品都参与，无法凸显自己

的核心优势，和其他公司隔离，在客户选择公司的时候，便会趋向于价格导向。

O——①市场需求旺盛：随着经济的不断发展，个人，企业对快印，个性化

制品，专业化制品的需求越来越大；

②通货膨胀，带来价格上扬的趋势，单纯靠低价格的策略无法保证正

常的利润，利用规模优势和合理的管理优势可以降低成本，从而可以在这场通货

膨胀中获得持久战的胜利；

③快印行业协会的成立：2011年1月，在印联传媒的倡导下，中国数

百家快印店已经加入中国快印行业协会，协会也拥有了第一个对外发布信息的平

台印联传媒，从此，快印店有了自己的网络阵地，有了自己的媒体，厂家以及

政府有了更顺畅的沟通纽带，有利于快印业的发展（建议关注）

T——①竞争对手加剧竞争，有六个竞争对手，逐步蚕食市场份额；

②作为领导者地位和挑战者的差距不大，介入价格竞争，客户资源在不

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断流失；

③所谓走“关系”在当地具有显著影响，对客户的忠诚度和市场的拓展

具有重大挑战；

二营销策略：作为市场领导者，应从三个方面努力：扩大总需求，保持市场份额。

下面分别阐述：

㈠扩大总需求：

1开发新用户

⑴转变未使用者：利用成本优势或者品牌效应，让潜在的消费者转变为

现实顾客，而这一方面具体而言，需要加强公关方面，增加公司知晓度，具体在

公关策略再详细阐述。

⑵进入新的细分市场：随着经济的发展，消费者的需求呈个性化趋势，

而这需要我们进行市场细分，找到一个具有增长潜力的细分市场（具体措施可以

根据消费者的要求进行调查和统计，再进行市场开发。

⑶地理扩展：既然该公司有一个网站，（不知道该公司有无相关具有网

络技术及数据库技术的专业人才，对网站进行维护和管理的人才，同时建设网站

给该公司带来的收入如何，具体可以看日浏览量和月咨询量）可以利用微博营销，

QQ群论坛营销等增加公司网上知名度，而且也可以进驻淘宝商城类似的C2B平

台，建立长久的商业门面，毕竟单独的网站的流量一般是比较少的，这可以为远

程印刷及控制拓展市场。

2增加使用量

⑴提高使用频率：公司应设法使顾客更频繁的使用产品。试举一例：我

觉得可以建立会员制度（对于会员可以享有多重优惠：例如积分和打折，送货上

门，免费咨询相关业务等）

㈡保护市场份额

以下将从新产品开发，成本降低，渠道建设，顾客服务方面加以阐述。

⑴新产品开发：与制造业结合，如利用lT行业产品品种多，产品说明书

更新快的特点，进行印刷服务。消费者个性需要（最好能保存样本，建立数据管

理库系统，这样既可以进行市场分析，也可以有时帮助消费者进行个