内镜中心护士年终总结范文(精选9篇).pdf

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内镜中心护士年终总结

内镜中心护士年终总结范文(精选9篇)

律回春晖渐,万象始更新,我们即将迎来了充满希望的新一年,

经过过去一年的努力,我们已然有了很大的进步,是时候捋一捋这一

年来的工作,好好做份总结了。那么如何把一年一度的总结写出新花

样呢?以下是小编整理的内镜中心护士年终总结范文(精选9篇),

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内镜中心护士年终总结1

20xx年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。

在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、

科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮助下,我本着

“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了消化

内镜室护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意

识明显加强,护理质量得到进一步提高,现将本人全年工作总结如下:

一、以“三甲复审”为契机,全面提升消化内镜室的护理建设

在20xx年,消化内镜室以《三级甲等医院评审实施细则》为标准,

以提高医疗质量、保证医疗安全、提升服务水平为核心,以等级医院

评审工作为动力,进一步加强医院管理,强化科室建设及整体内涵建

设,提升护理管理水平,在护理质量、护理服务、护理安全、护理效

果、护理文化建设等多方面均有有明显提升;不断完善科室科学管理

长效机制,提高科室特色优势和提高疗效、整体实力和医护服务质量,

促进科室全面、协调、可持续发展。对评审工作中存在的问题,根据

职能部门的反馈及时整改,建立护理工作质量持续改进记录本,记录

存在的问题、分析、措施、执行情况,及时反馈整改情况。在医院组

织的多次核心条款、模拟评审检查中,消化内镜室护理相关条款检查

结果全面达标,并成为兄弟科室学习的榜样。

二、以“三好一满意”为目标,全力满足人民群众的就诊需求

全科工作人员始终以“三好一满意”为工作目标,努力提高了我

科内涵建设和服务水平及诊疗优势的发挥,持续改进医疗质量,保障

医疗安全,全力满足人民群众的就诊需求。消化内镜室现处于上升期,

由于电子内镜的普及,人民群众自己保健意识的逐步提高,求诊患者

不断增多,给消化内镜的诊疗工作带来巨大的压力。我们深刻认识到,

压力也是动力,我们在科室工作中,积极协调与各临床科室的关系,

完善服务流程,多为临床提供诊断支持;积极开展内镜下治疗,吸引

其他医院不能完成的治疗病人;加强内涵建设,以准确的诊断、轻柔

的操作、热情的服务吸引病人;积极创造条件开展新项目,通过新设

备的引进,提高科室的竞争力。通过以上措施,消化内镜室的就诊人

次及患者满意度达到了一个新的高度,20xx年1-11月我科共完成胃

肠镜检查15611例,实现业务收入约810万元,对门诊病人发放满意

度调查表,满意度调查结果均在95%以上,回访电话表扬2次及表扬

信1封,并多次获得患者口头表扬,取得了良好的社会影响及经济效

益。

三、以“持续质量改进”为发展动力,加强护理安全管理,确保

护理安全

护理质量与安全是医疗服务的基础,是护理管理的核心内容,只

有树立持续质量改进的观念,常抓不懈,才能保证医院护理工作的安

全稳定和健康发展。在2014年我根据护理部的质量工作计划结合消化

内镜室的护理工作特点制定了切实可行的内镜室质量工作计划,充分

发挥质控小组的监管作用,实行站护士长—质控组——站级护理人员

的三级质控,落实科室全面质控,各质控小组严格对照《护理持续质

量改进评价标准》并遵循PDCA循环模式,体现持续改进,实行目标

管理。每月选出该月重点改进项目进行讨论分析,整改追踪,讲究实

效。严格执行医疗安全不良事件的上报管理制度,将一些典型案例归

纳总结组织全科护士学习,起到警示作用。全年上报医疗安全不良事

件4起,其中医疗设备相关1起,医务相关2起,护理相关1起,已

经讨论分析、整改追踪。通过在工作中发现薄弱环节和导致医疗纠纷

的高危隐患,及时采取相应的处理措施,杜绝问题的出现。通过以上

措施消化内镜室全年没有发生一起护理差错事件。

四、以“永续创新”为发展思路,优化护理人才梯队建设,提高

护理科研水平

在人才梯队建设方面,消化内镜室采取“学习、进修”的方式,

一方面积极鼓励通过自学考试等办法提升学历,消化内镜室现本科学

历护士3名,在读本科3名,改善

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