手术室优质护理对手术患者心理和满意度的影响.docx

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手术室优质护理对手术患者心理和满意度的影响

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【摘要】目的：分析手术室优质护理对手术患者心理和满意度的影响。方法：本研究对象为我院2014年12月～2015年12月收治的手术患者122例，将其分为对照组与观察组2组，对照组进行常规护理，观察组在常规护理基础上进行手术室优质护理，对两组护理后的心理状况与护理满意度进行分析比对。结果：两组手术患者心理指标评分，对比显著（P＜0.05），具有统计学意义；护理满意度比对，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论：手术室优质护理对手术患者心理及满意度影响明显，可显著改善患者心理状况指标，提高患者护理满意度，值得推广应用。

【关键词】手术室；优质护理；手术患者；心理；满意度；影响

对手术患者进行手术室优质护理可提高护理有效性与改善不同手术患者心理各方面指标情况，从而提高其护理满意度。因此，本文重点对我院2014年12月～2015年12月收治的手术患者122例进行护理分析，现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

本研究所选取对象为我院2014年12月～2015年12月收治的手术患者122例，随机分为观察组和对照组2组，每组各61例，其中对照组患者61例，男35例，女性26例，年龄21～68岁，平均年龄（45.12±4.93）岁；观察组患者61例，其中男性患者32例，女29例，年龄22～70岁，平均年龄（43.37±5.11）岁。对比两组患者年龄、性别等基本资料，差异不显著（P＞0.05），无统计学意义，具有可比性。

1.2护理方法

对照组手术患者进行常规护理，主要对其进行饮食指导及改善患者住院环境、用药指导、功能性锻炼及体位指导等。观察组手术患者在对照组护理基础上进行手术室优质护理，具体措施如下[1]：

1.2.1术前护理：

在手术前1小时，护理人员应该与患者进行充分沟通，对患者详细介绍手术过程所采用的麻醉方式及麻醉效果、实际手术操作过程、手术具体时间、手术过程中相关注意事项及手术实施中可能出现的突发情况等，并通过多种不同方式向患者介绍手术室及手术中的相关技术措施，安抚患者心理情绪，使其与护理人员进行良好配合[2]。

1.2.2心理护理：

本研究选取的患者均为第一次进行手术的患者，因此手术过程会使其产生很大的心理压力，特别是在手术前，患者容易产生焦虑及恐惧和不安的心理情绪，护理人员应积极与患者交流与沟通，对患者担心的问题进行阐述并答疑，同时要向患者讲解一些手术成功案例及实践经验，使患者不断增强战胜疾病的勇气与信心。

1.2.3术中护理：

对局部实施麻醉的手术患者，应尽量使其保持安静，调整好心态，使患者身体放松，采用多种方式分散手术患者的注意力，避免采用刺激性话语与患者进行交流，充分给予患者人文关怀[3]，使其意识到配合护理人员护理对于疾病治疗的重要性。在手术时需与患者进行肢体语言互动，充分满足其不同生理需求与心理需求；对全麻手术患者而言，在麻醉诱导期应该使患者放松心态，保持身体平稳，并全力配合医疗人员手术与护理人员优质护理。

1.2.4术后护理：

手术后，护理人员需对患者手术切口进行观测，要确保敷料清洁与干燥，避免患者在手术后伤口感染。当患者身体部位疼痛难忍时，应指导患者进行人工按摩，并嘱托患者放松心情，通过音乐及电视和杂志等转移患者注意力，需要为患者术后身体功能性锻炼制定科学的指导方案。

1.3观察指标

1.3.1患者心理状况评价指标

采用症状自评量表对患者入院前与入院后的抑郁、焦虑、敌对、恐怖与偏执五大心理指标进行评估，采用1级-5级评分，满分10分，分数越高表示患者心理指标状况越差。

1.3.2患者护理满意度指标

出院前采用本院自制的护理满意度调查表进行评估，包括环境及宣教和态度、操作、手术治疗结果五大指标，满分100分，89分以上为非常满意，61-80分表示满意，60分之下表示不满意。护理满意度=（非常满意人数+满意人数）/总人数×100%[4]。

1.4统计学方法

本研究数据资料统计通过统计学软件SPSS16.0处理，X2检验计数资料，t检验计量资料。对比结果无显著差异P＞0.05，表示无统计学意义；P＜0.05表示对比有统计学意义，差异显著。

2.结果

2.1两组患者护理前后心理状况评分对比

两组患者心理指标评分，对比显著（P＜0.05），具有统计学意义，如表1。

表1两组手术患者护理前后心理状况评分对比[±s，分]

项目指标

对照组

护理前/护理后

观察组

护理前/护理后

抑郁

（2.10±0.74)/(1.77±0.63)

（2.04±0.76）/(1.31±0.37)

焦虑

(1.97±0.83)/(1.64±0.56)

(1.96±0.79)/(1.28±0.33