浅谈基层护士长如何做好临床管理.docxVIP

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浅谈基层护士长如何做好临床管理

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摘要：我是一名基层医院的病房护士长，通过十余年的管理实践，使我深刻体会到作为一名基层管理者，只靠一股向前冲的勇气和努力，提高各项考核成绩，是很难真正把一个护理队伍管理到位，迅速提高护理质量的。必须要有一套科学而实用的管理方式和管理技巧，现就护士长的管理策略与大家分享。

关键词：基层护士长；临床管理

科室是医院实施医疗服务工作的主体，护士长是一线护士的直接领导者和管理者，是院部领导和科室成员之间的中间纽带，要敢于管、善于管，在管理中不断变化思路和方法。管理是一门学问，需要讲究艺术和策略。管理结果的好坏是这个管理过程的对与错，护士长如何利用有限的时间合理分配资源，管理好你的团队里的人和事、财和物，一直以来是我们探讨的话题。

1表率作用

（1）举止端庄，着装整洁；（2）工作积极、热忱；（3）谈吐恰当，言而有信；（4）过硬的理论知识，熟练的操作技能；（5）全心全意为人民服务的精神，基层医院护理人员紧缺，医护比例严重失调，护理人员的工作量重、压力大，我作为一个护士长，不仅担负了自己份内的工作，还完全承担了一名护士的工作量，毫无怨言。

2护士长的魅力

2.1人格魅力

护士长要具备良好的思想素质和道德情操，树立正确的人生观和价值观。注重自己的言行与仪表，随时保持一种饱满的精神状态和积极热情的工作作风。工作中学会自控，善于调节情绪，达到喜不形于色，悲不露于面的心理境界，勇挑工作的重担。在困难和矛盾面前绝不退缩，善于调和矛盾，精于自我评价。在待人处事上不图名利，宽以待人，换位思考，有用人之长、容人之短的领导者的人格魅力。把科室看成一个团队，护士长要牢牢抓住队员的心，做到心与心的沟通和交流，保持亲和力，有甘为人梯的自我牺牲精神，在学习培养上优先考虑年轻人，在工作中让她们有充分的话语权，充分发挥她们的潜质。

2.2突出的业务能力

作为科室护士的带头者，必须具有突出的专业知识和技能，知识面宽，有解决本专业临床护理疑难问题的能力，了解国内外医学技术和护理技术的发展动态及主攻方向，及时更新知识和优化知识结构，在本科室甚至本专业护理领域内有权威性。

2.3良好的沟通与协调能力

护士长起着上传下达的作用，要保持政令的畅通，使上级文件精神、会议中心意思得以贯彻落实，同时又将科室信息及时反馈给上级领导，形成一个完整的管理链。护士长又是协调科与科、医护之间的使者，需具有较强的人际交往能力，良好的沟通技巧。护士长对上级领导懂得尊重，工作主动；对科室成员，尤其是护士要以诚相待，加强各方面的联系，及时协调科内工作；对其他科室及职能部门的态度要诚恳、谦虚；对外事接待应表现出热情、大方白衣天使的风彩。

3不断提高自己的组织管理能力

3.1有以人为本的人性化管理理念

在基层医院护士业务技术水平参差不齐，低年资护士处理危、急、重病人及突发事件的能力欠缺。护士长除组织她们参加规范化培训外，在科室管理方面要体现人性化理念，构建和谐科室，突出医院文化的精神风貌，在制定绩效考核方案时考虑特定因素，以调动和激发年轻护士的积极性与创造性，让每个科室成员心情愉悦，在工作中变被动为主动，提高工作效率。

3.2领导能力

护士长是科室护理组的行政、业务领导者，对科室工作起着举足轻重的作用，护理质量、医德医风、护理人才培养、社会效益和经济效益等，在一定程度上取决于护士长的管理水平。因此，护士长在科室管理、护士安排、贯彻执行医院工作任务、落实规章制度等方面要有很好的思路和计划，并在实施中不断的评价与总结。科室是医院的重要构成元素，科室管理工作做好了，整个医院的管理就有了。

3.3组织活动能力

护士长除搞好科室人、财、物及质量管理外，还要保持科室工作紧张有序地正常运行，同时对护士的业务能力和技术水平有指导、培训及督促的责任。指导下级进行医疗预防等方面工作，做好护士专业技术培训，还要组织和直接参加查房、抢救、疑难病例讨论会诊及其他学术活动，不断提高全科护士的业务技术水平和服务能力。

4用人之长

病房护士长与护士朝夕相处，比较了解各个护士的优点和长处。事实证明，一个人只有在最能发挥自己才能与专业的岗位上，才能工作得最好，才能让集体获得最大的收益。根据护士

的特长，为他们创造一个良好的发展空间，使她们的优势充分发挥出来。例如，有的护士静脉穿刺的技术强，就让她负责静脉治疗工作；有的护士工作认真负责，就让她负责配药、发药工作。总之，要做到知人善任，这样既给她们一个展现自己的空间，又帮助管理者分担了许多具体的工作。

5巧用奖惩制度

护理管理者不能只靠自己一时的观察和以往的印象来评价一个人工作的好坏，一项工作完成的优劣，一定要进行量化考核。例如：医院各项考核的成绩；护理差错及缺陷的次数和