物业主任岗位职责(20篇).pdfVIP

物业主任岗位职责（20篇）

物业主任岗位职责（精选20篇）

物业主任岗位职责篇11、负责指引租赁客户办理交改、入

驻装修、验收及退场等有关手续，并跟进及查察商场的租赁动态，做

好租户的动态报告;

2、负责租户的租金、管理费、水电费和各种有偿服务费用的催

缴工作;

3、协助管理商场顾客服务台的工作，管理租户的档案资料，接

待租户/顾客的来访及投诉等工作;

4、监督评核外判公司的工作质量，对存在问题敦促其及时整改;

5、负责制定用户意见调查程序，对用户意见的汇总进行分析;

6、处理物管部与租户、各部门之间沟通工作;

7、制定部门物业需求计划书;

8、培训员工的文化素质、工作能力及业务技能;

9、完成上级领导安排的其他工作。

物业主任岗位职责篇21、协助项目总经理管理总部大厦安

全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。

2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升

方案。

3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关

消防器材、设施台账。

4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。

5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关

系，确保各项工作的顺利开展。

6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会

议，总结每周治安管理工作。

7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客

户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。

8、负责处理与安全管理相关的投诉。

9、完成上级交办的其他工作。

物业主任岗位职责篇31.负责制订、完善物业管理各项规

章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

2.负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

3.监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，

并正确处理;

4.负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/

客户的服务意识;

5.组织物业管理绿化、清洁等工作;

6.负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

7.掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部

做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作;

8.检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业

安全管理的全面防范计划、措施;对整个园区内的安全防范作、日常

工作进行疏导;

9.有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强;

10.有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能

部门沟通;

物业主任岗位职责篇41、全面负责所管项目日常工作;

2、负责项目管理计划及专项工作计划的制定，督促、检查计划

落实情况;

3、按照公司规定执行现场管控标准;

4、负责小区物业费收支及成本的控制;

5、积极推进项目多种经营工作的开展;

6、负责与项目重要客户的定期沟通;

7、定期进行项目风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、

控制;

8、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;

9、按公司要求积极开展业务外拓工作;

10、负责对项目人员进行业务培训、指导，带领项目团队人员完

成项目管理工作。

物业主任岗位职责篇51.组织建立、维护客诉档案，保持

公司与业主的良好合作关系;

2.负责业主投诉接待，协调，跟进及闭环工作;

3.组织管辖区业主联谊和访问活动;

4.完成上级所交办的其他事宜。

物业主任岗位职责篇61)负责客户服务业务模式的经验总

结，对项目基层客户服务人员进行培训和指导;

2)负责公司热线投诉接待受理处理;

3)负责对业务检查和督导客服工作，提升客户满意度;

4)协助品质进行客服类质量体系建设;

5)负责监管服务中心社区文化工作;

6)领导布置的其他工作。