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敬老院运营方案

项目名称：XXXXXXX敬老院“公建民营”运营采购项目/项目编号：JJZC2018GK125投标文件(技术标)

目录

一、技术偏离表错误!未定义书签。

二、项目方案3

1、营运投入方案3

1.1.敬老院的建设标准3

1.2.敬老院基本配置4

1.3.敬老院生活区域整体规划6

1.4.敬老院生活配套设施配备11

1.5.安全设施及管理16

1.6.养老院所配备的老人所需服务17

1.6.1.生活服务17

1.6.2.膳食服务18

1.6.3.护理服务20

1.6.4.文化娱乐21

1.6.5.康复保健21

1.7.医疗(内设医院)22

1.8.安全保护23

1.9.办公文化24

1.10.本敬老院接通自来水和天然气25

1.11.敬老院所配设备表25

2、服务管理方案27

2.1.服务理念27

2.2.组织架构28

2.3.部门职能30

2.4.岗位职责34

2.5.工作制度46

2.6.应急处理预案49

3、管理人员及专业人员的配置方案53

3.1.人员配置53

3.2.人员配置表54

4、生活照料服务55

4.1.人员要求55

4.2.环境与设施设备要求55

4.3.安全要求55

4.4.卫生要求56

4.5.服务项目56

4.6.专业服务项目操作流程57

5、医疗服务方案77

6、护理服务方案78

6.1.老人分级护理标准78

6.2.分级护理服务服务内容78

6.3.XXXXXXXXXXXXXXX养老院老人照顾时间表79

7、膳食服务方案81

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项目名称：XXXXXXX敬老院“公建民营”运营采购项目/项目编号：JJZC2018GK125投标文件(技术标)

7.1.敬老院关于老人饮食服务要求规定81

7.2.敬老院膳食常规82

7.3.老年人生活照料服务项目及要求91

7.4.养老护理员月度绩效考核表92

8、管理理念方案95

8.1.经营理念95

8.2.服务宗旨99

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项目名称：XXXXXXX敬老院“公建民营”运营采购项目/项目编号：IJZC2018GK125投标文件(技术标)

一、项目方案

1、营运投入方案

1.1.敬老院的建设标准

建筑：敬老院建筑根据老年人、残疾人和未成年人生活需要进行设计。宜为砖混结构的

平房院落或三层以下楼房，室内地面应选用平整、防滑材料，台阶、楼梯、扶手等设计

要考虑供养对象生活安全的需要，并且不得采用易燃、易碎、化纤及散发有害有毒气味

的建筑、装饰材料。

规模：敬老院床位设置。XXXXXXXXXXXXXXX养老院设置床位200张；五保老人居住用

房使用面积每间不小于10平方米。

敬老院要配备开展日常工作所必需的用房和辅助用房。辅助用房要设置办公室(办公室

应尽量少占面积，以基本满足需要为妥)、厨房、餐厅、储藏室、活动室、医疗室、浴

室和公厕等，要创造条件建设用于康体保健、文体娱乐等方面的功能室，配备必要的农

副业生产基地。

设备：敬老院要做到通电、通水、通路、通电话，配备必要的膳食制作、文体娱乐、医

疗卫生、洗浴、消防及办公管理等设备。居