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供应链管理基本概念知识

供应链管理基本概念知识

对于供应链管理本身属于企业战略层面的问题，因此，在选择和

参与供应链时，必须从企业发展战略的高度考虑问题。下面是店铺为

大家整理的供应链管理基本概念知识，欢迎大家阅读浏览。

一、供应链管理的含义

(一)供应链管理的含义和特征

1.供应链管理的含义

供应链管理(SupplyChainManagement，SCM)是以提高企业个

体和供应链整体的长期绩效为目标，对传统的商务活动进行总体的战

略协调，对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨

公司边界的运作进行战术控制的过程。

供应链管理就是要整合供应商、制造部门、库存部门和配送商等

供应链上的诸多环节，减少供应链的成本，促进物流和信息流的交换，

以求在正确的时间和地点，生产和配送适当数量的正确产品，提高企

业的总体效益。

供应链管理通过多级环节，提高整体效益。每个环节都不是孤立

存在的，这些环节之间存在着错综复杂的关系，形成网络系统。同时

这个系统也不是静止不变的，不但网络间传输的数据不断变化，而且

网络的构成模式也在实时进行调整。

2.供应链管理的特征

(1)以顾客满意为最高目标，以市场需求的拉动为原动力;

(2)企业之间关系更为紧密，共担风险，共享利益;

(3)把供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理;

(4)对工作流程、实物流程和资金流程进行设计、执行、修正和不

断改进;

(5)利用信息系统优化供应链的运作;

(6)缩短产品完成时间，是生产尽量贴近实时需求;

(7)减少采购、库存、运输等环节的成本。

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以上特征中，(1)(2)(3)是供应链管理的实质，(4)(5)是实施供应链

管理的两种主要方法，而(6)(7)则是实施供应链管理的主要目标，即从

时间和成本两个方面为产品增值，从而增强企业的竞争力。

二、供应链管理的内容

作为供应链中各节点企业相关运营活动的协调平台，供应链管理

应把重点放在以下几个方面：

(一)供应链战略管理。供应链管理本身属于企业战略层面的问题，

因此，在选择和参与供应链时，必须从企业发展战略的高度考虑问题。

它涉及企业经营思想，在企业经营思想指导下的企业文化发展战略、

组织战略、技术开发与应用战略、绩效管理战略等，以及这些战略的

具体实施。供应链运做方式、为参与供应链联盟而必需的信息支持系

统、技术开发与应用以及绩效管理等都必须符合企业经营管理战略。

(二)信息管理。信息以及对信息的处理质量和速度是企业能否在供

应链中获益大小的关键，也是实现供应链整体效益的关键。因此，信

息管理是供应链管理的重要方面之一。信息管理的基础是构建信息平

台，实现供应链的信息共享，通过ERP和VMI等系统的应用，将供求

信息及时、准确地传递到相关节点企业，从技术上实现与供应链其他

成员的集成化和一体化。

(三)客户管理。客户管理是供应链的起点。如前所述，供应链源于

客户需求，同时也终于客户需求，因此供应链管理是以满足客户需求

为核心来运作的。通过客户管理，详细地掌握客户信息，从而预先控

制，在最大限度地节约资源的同时，为客户提供优质的服务。

(四)库存管理。供应链管理就是利用先进的信息技术，收集供应链