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it运维岗位职责20篇

【第7篇】it运维项目经理岗位职责it运维项目经理职责任职要求

it运维项目经理岗位职责

职责描述:

1、项目工作:

负责带领it运维外包服务团队驻场服务，为客户单位提供it桌面运

维等故障排解及主动性服务;

负责组织日常巡检，客户故障报修响应，以及it桌面运维升级服务;

负责组织组日常运作，并担当专项任务组织、方案和实施。

2、团队管理:

负责做好按照工作量合理支配项目人员分工，并举行催促指导，检

查与考核项目人员聘请，培训学习，及团队建设;

负责整体驻场项目团队管理，培训及培养团队梯队，不断提高团队

实力与客户惬意度。

3、项目进度及目标管理:

负责有效管理实施项目范围和资源，制订实施方案并保证方案的按

时保质执行;

负责拟定项目阶段工作方案，帮助部门及项目内部工作，项目员工

管理和业绩考核，提出项目员工配置与奖罚看法，知道并催促员工工

作，保证正常工作进度;

负责带领运维团队完成项目工作目标。

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4、客户管理:

负责维护客户关系，努力提高运维服务的客户惬意度;

负责不断提高技术及服务质量及改进优化，赢得良好的客户服务口

碑。

5、项目优化管理:

负责定期组织部门例会，总结问题，解决问题，做好阶段性工作方

案、改进服务办法方式;

负责组织学问库并组织服务技能培训，做好学问阅历累积工作提高

团队对服务能力;

负责阶段性的组织内部技术沟通。

任职要求:

1、学历要求:

大专或以上学历，计算机相关专业;

2、工作阅历要求:

认识it运维桌面/网络/机房外包业务，及相关流程和管理制度，能

遵守客户管理制度;

有2年或以上it运维外包驻场项目或团队管理阅历，有医院行业、

以及大型企业驻场项目管理阅历者优先;

3、管理学问及认证要求:

认识itsm流程或itil认证、或itss认证、或pmp认证资质者优先;

4、管理能力:

具有较强的推断、决策、方案与执行能力;

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具有良好的交流、协调、组织和团队建设能力及问题解决能力较强;

【第8篇】it运维经理岗位职责it运维经理职责任职要求

it运维经理岗位职责

岗位职责:

1、参加公司项目的it计划的编制、论证和实施;

2、参加it运维信息化流程建立、管理、执行;

3、参加公司信息基础架构管理、维护、执行;

4、提供it基础服务，包括但不限于服务器、网络、邮件、通讯、存

储、备份等基础服务;

5、负责应用系统运维，包括但不限于sap、teamcenter、mes、oa、

crm、srm、wms等应用系统;

6、it运维人员团队管理。

二、任职要求:

1、计算机相关专业全日制本科毕业，985/211小学优先;

2、5年以上电子创造业背景it运维阅历，2年程序开发阅历;

3、10年以上工作阅历，5年以上it团队管理阅历;

4、认识开发语言其中一种，包括但不限于c#、java等;

5、认识sqlserver数据库，包括日常管理、sql调优等;

6、认识it基础架构，对趋势有一点理解，包括但不限于saas模式、

云计算等;

7、认识windows/linux服务器和各种应用配置，包括但不限于ad、

exchange、lotus、printer、fileserver等;

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8、认识防火墙、路由器、交换机运行机制配置，理解tcp/ip协议，

认识路由、交换的基本原理等;

9、认识创造业的信息化架构，对创造业的信息化有深刻的理解，了

解行业趋势;

10、认识创造业常用的信息系统应用，包括但不限于ad、exchange、

lotus、printer、fileserver等;

11、认识电子创造业基本运营流程，包括不限于选购、销售、创造、

仓库、质量、财务等;