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述职报告—11

附件6第5部份

住宅小区环境保洁工作质量标准

一、日常工作

1．公共区域的保洁清扫必须达到《住宅无业服务等级

标准（一级）》的相关要求。所有道路干净整洁，垃圾桶的

盖随时盖上，无垃圾外露现象，所有垃圾日产日清

2．每日有主管级以上领导进行巡视检查，检查区域包

括公共道路、绿地、物业办公场所、员工宿舍，有检查记录。

如有道路损坏的情况发生时及时向工程部等相关部门通报。

3．绿地必须保证无杂物，不被践踏，每天浇灌充足的

水份，，有死苗的要及时补种。

4．物业办公场所干净整洁，办公垃圾日产日清

5．员工宿舍每天清理影响公共卫生的杂物。

6．公用卫生间一小时派人巡视一次，有巡视签到表。

7．员工淋浴用房专人管理，按规定时间开放，员工洗

浴完毕后有专人检查，不能破坏淋浴设备，地面不能有积水，

不能遗留任何杂物。

8．垃圾房每天必须保证房门关闭，不能散发异味，每

次垃圾清运完毕后垃圾房周围要及时清扫干净，不能有任何

遗撒并对垃圾房周围喷洒除味剂。

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9．有偿入户的特约保洁，按统一标准收费，达到业主

满意，收费程序按相关规定执行，严禁私自收取业主费用。

10．对园区内废弃的纸箱等可回收的物资，每天收集到

指定存放点，定期进行统一处理。

二、定期保洁工作

1．办公室的门窗及玻璃确保一个月擦洗一遍。（春、夏

两季每周一次）

2．凡是有地板砖的地面必须保证每天拖地两遍。

3．园区内的所有亭桥石雕，景观小品、鱼塘护栏、垃

圾桶外观等必须保证每半个月擦洗一遍。

4．员工宿舍由保洁主管负责，可以指定住宿人员确保

每周擦洗门窗及玻璃一遍。

5．所有办公室的灯具必须保证每个月擦拭一遍。

6．园区的铁艺围墙护栏必须确保没三个月擦拭一遍。

7．所有园区的路灯、景观灯灯具必须保证每一个月擦

拭一遍。

8．每年夏季（4至9月）确保每月进行消杀灭害工作

一次，对所有树木喷洒杀虫药剂一遍，对所有公共活动场所

喷洒消毒液一遍。

9．冬季对花草树木施肥一遍。

三、应急性清洁卫生工作

1．有跑水，火灾等突发事件的清洁卫生的处理预案。

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2．夏季要有防汛准备预案。

3．雨水天气要有及时清除路面积水的处理预案。

4．秋季要有扫除树木落叶的预案。

5．冬季要有扫雪预案，扫雪工作为全体物业人员的行

为，由保洁部负责安排，组织。

6．遇到有业主大会等大型活动时要有会后清洁卫生的

预案。

7．遇到有业主家庭的喜庆宴会等活动时要有特约保洁

服务的预案。

四、管理制度

1．必有的规章制度

1)各岗位职责※。(有一个岗位就要有一种岗位职责)

2)工作区域分区的管理规定。

3)清洁卫生工作的操作要求※。

4)绿化环境的养护要求※。