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“用互联网的方式做手机”

雷军与他的“小米”家族

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截至2011年12月底,中国网民规模达到5.13亿户,互联网普及率较2010年提升4个百分点,值得关注的是,中国手机网民规模达到3.56亿,同比增长17.5%。[1]这说明移动互联网正在走进普通大众的生活。

另一个数据更为直观:2011年,使用台式电脑上网的网民比例为73.4%,同比降5个百分点;手机比例上升至69.3%;笔记本电脑略增至46.8%。移动互联网并不是一个独立的媒体生态,而是将网络这种已经存在的传播方式移植到新的传播终端上。终端的基础设施建设,将是未来移动互联网发展的重点之一。因此,手机当仁不让地成为未来市场中的竞争焦点。

2007年,iPhone手机的问世改变了人们对互联网只有在PC机上使用才方便的想法,因为只要具备速度快、屏幕看着舒服等条件,携带方便的手机PK掉PC机不无可能。于是,国内手机制造商纷纷向苹果看齐,而成立于2010年4月的小米公司则是新出现的为数不多的闪亮新公司。

本文以小米作为案例,试图勾勒出在这一背景下,小米科技的崛起之因,围绕其周围的成败得失之争,及对中国互联网创新的启示等。

一小米公司迅速崛起的原因

在滋养出“三大三小”等互联网巨头之后,中国互联网领域一直呈现一种波澜不兴的态势,新生力量成长乏力,特别是最近这几年,能让人眼前一亮的互联网新秀着实不多,更遑论如太平洋彼岸的Twitter、Facebook等具有革新性的公司了。

移动互联网的兴起,给打破行业僵局提供了些许想象力,而小米科技则是为数不多的闪亮且有话题的一个。究其快速崛起的原因,可以从以下五个方面分析。

(一)大势:“只要站在风口,猪也能飞起来”

“只要站在风口,猪也能飞起来。”雷军曾这样总结,用此来形容小米公司的崛起,也相当贴切,成大事者必随大势,对大势的把握是小米崛起的重要因素。“手机会替代PC,而PC会成为手机的配件”是雷军一直坚持的观点。

(二)了解中国人的需求

小米手机是一款适合中国人需求的商品,这里的需求,不只是现实的使用需求,也包括心理需求。从这个意义上看,小米的快速崛起不仅是技术的成功,更是市场定位的成功。

1.操作系统的中国化改造

小米手机内置Android深度定制MIUI操作系统,是基于Android的ROM(主程序内核),即在Android基础上优化开发的主程序操作系统。

它把手机的OS当APP来做,采用互联网开发模式,最大限度地利用了社区的力量,由50万用户参与开发,并根据中国人的使用习惯,进行了100多项创新型改进,更贴近国人的使用体验。MIUI操作系统团队不断地优化手机联系人与手机的交互方式,比如“超级手机通讯录”等功能。而“米聊”则形成一个建构在手机与用户界面之上的社区,丰富和延展用户在手机上的人际关系和行为。

一名网友这样评价MIUI,“本地化很到位,融合了很多iOS的特点,相比原生安卓系统,MIUI上手更快。”雷军给MIUI的定位是,尽可能地支持更多的其他的手机,同时,专门成立一个小组支持小米手机。

2.硬件配置的高性价比

雷军在对小米手机进行规划时,就提出了如下三点:一是在互联网上做一款手机品牌;二是不靠硬件赚钱,当手机销售量很大的时候,在平台上获得收益;三是像PC一样进行系统升级。三位一体,硬件是基础。1999元的价格和“双核1.5G、1G大内存、1930毫安大电池、800万像素摄像头”等顶级配置具有很高的性价比。雷军熟谙中国人购物时一般的“物美价廉”心理,“只要10%的利润。要做一个比较厚道的人。东西又好又便宜,这是人类发展的规律”。

(三)营销的成功

小米手机的快速成长除了自身的精准定位等因素之外,同样也是一次值得称道的营销的胜利。

1.小米式饥饿营销

看一看小米公司是如何卖手机的吧:2011年9月5日,小米手机正式开放网络预订,从9月5日13:00到9月6日23:40将近35个小时内预订超30万台,小米网站随即宣布停止预订并关闭了购买通道;2011年12月18日和2012年1月4日,两轮向消费者开放销售的10万台均在3小时内全部售罄。第三轮开放售卖从1月11日12:50到1月12日23:00,供货的50万部小米手机全部售罄。至此,经过售前预订和三轮开放购买,小米的总销量达到100万台。

因不走传统代理销售渠道而是网络销售,缺少第三方发布的数据来佐证销量,市场对小米手机公布的数据有些质疑。线下销售的仅有联通定制版小米手机,2011年12月20日推出。联通为小米手机提供了高额的话费补贴,其额度与8G版iPhone4相当。笔者随机走访了北京几家联通营业厅,得到的结果不是被告知小米手机无货就是销售较为冷清。

同时,有人计算着让消费者等待4个月左右时间的

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