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数字家庭系统基础平台运行评价指标表

一级

二级指标基本内容

指标

物理环境应确保安全可靠，平台硬件性能满多种设备的兼容接入、大

硬件设施

规模设备的同时接入、大量并发访问性能要求

支持统一或兼容的通信协议，遵循统一的数据模型和API接口标准，以

平台数据接口

便不同厂商的智能产品可以共享控制指令

基本

功能

系统管理包括系统功能配置、权限管理、资源管理、数据管理。

包括日常运维和应急管理，其中日常运维应包括日志管理、性能监测和

系统运维

故障管理。

系统平台支持与新型智慧城市政务云“一网通办”“一网统管”对接，支持与智

对接慧物业管理平台、智慧社区信息系统、社会化专业服务平台进行对接

平台

手机号统支持使用运营商手机号作为互联互通体系的统一账号，实现多平台多服

互联

一账号务的相互认证

互通

多种终端支持智能家居控制终端和设备终端直接或间接连接到云平台，通过云平

连接交互台完成设备间的交互

数据分级

采用分级共享机制，数据的共享依据分级实行授权访问

数据共享

应用

共享数据审核数据按共享属性分为无条件共享、受限共享和不共享数据，应进行相应

与鉴权的审核与鉴权

进行系统接入身份鉴别、权限识别控制，保障系统物理环境安全和平台

系统安全

可靠，并具备容灾备份和容错升级机制

网络安全进行多层防御、白名单访问控制和定期安全扫描

平台

安全应保障信息的真实性、完整性、必威体育官网网址性、可用性、可控制性和可审查性，

信息安全

并具备平台自主可控

应保障数据的访问控制、传输、存储和使用安全，并加强隐私及个人信

数据安全

息保护

智能家居支持室内防盗、防火、防燃气泄漏、紧急救助、居家养老、影音娱乐、

服务节能等应用

服务线上社会支持线上获得物业服务、社区养老、家政服务、旅游服务、家庭教育、

内容服务社区电商等社会专业化服务

线上政务

支持政务服务“指尖办“网上办“就近办

服务

具备专业化运维服务力量，保障业务服务人员稳定性，服务工作规范性，

服务人员

有良好的服务支持配合度

保障平台维护作业、各类资源故障申告、重要安全事件的通告及时准确，

服务响应

服务并保障故障响应与解决的时效性

质量

服务效率及时响应平台资源及服务的相关问题，并快速配合解决

提供平台资源运行优化和动态调整建议，提供便利的新建业务、现有业

服务便捷

务迁移平台的服务对接