【五篇大文章】广东某银行2024-2026普惠金融行动方案.docxVIP

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广东**银行2024-2026普惠金融行动方案

（征求意见稿）

为认真贯彻落实国家金融监督管理总局、人民银行、**西省委省政府和广东**市委市政府工作部署，督促引领全行深刻把握高质量发展主题，聚焦普惠金融发展短板弱项，迎难而上、聚力攻坚，全力做好“五篇大文章”之普惠金融篇章，为“金融强国”建设和**西、厦门经济社会发展贡献更大力量，特制订本行动方案。

一、指导思想

以深化产业化经营、结构性调整为主线，以改革创新为根本动力，以提升广大人民群众金融服务获得感、幸福感和安全感为根本目的，持续加大普惠金融重点领域和薄弱环节有效供给，不断提升支持服务小微企业和乡村振兴工作质效和水平，为助推**西经济高质量发展和广东**普惠金改试验区及革命老区高质量发展示范区建设提供有力支撑。

二、工作目标

计划用三年时间，通过实施“强县机构提升、乡镇网点突破、小微客群培育、小微队伍提升、业务标准化”等五大工程，着力打通流程机制堵点，提升条线管理能力，扩大基础客群，提升县域机构和乡镇网点小微信贷服务能力，夯实普惠金融业务高质量、可持续发展基础。实现全行小微队伍专业性、流程便捷性、客群稳固性和风险可控性的显著提升，不断增强市场竞争力，努力实现未来三年“**577**”目标和**0**4年“1**31**”目标。

（一）“**577**”目标：**0广东**4-**0**6年，力争普惠小微贷款余额、户数年均增长**5%以上，至**0**6年末普惠小微贷款余额700亿元、客户数突破7万户，普惠不良率控制在“各项贷款不良率+**%”以内。

（二）“1**31**”目标：**0**4年，普惠小微贷款余额比年初净增1**0亿元，强县试点机构普惠小微贷款净增30亿元，乡镇网点普惠小微贷款余额突破10亿元，普惠不良率控制在**.7%以内。

三、重点工作任务

（一）不断夯实普惠金融基础客群

1.大力支持优势产业小微客群。强化产业服务、客群营销思维，深度介入各地“一县一特”产业发展规划，常态化开展产业调研，深入剖析产业客群经营特点与金融服务需求，针对性设计专属服务策略、方案。依托赣银惠贷产品创新平台，量身定制特色贷款产品，精准对接特色产业小微客群服务需求，推动信贷服务从“点”向“群”“链”“面”的延伸。积极对接行业协会和政府主管部门，通过召开特色产业专场银企对接会、参加相关行业会议、到特色产业经营主体聚集地上门走访等方式集中推介特色产品，提升营销获客效率。〔责任部门：普惠金融部、公司业务部、各分支机构〕

**.大力支持民生领域小微客群。围绕“衣、食、住、行、游、娱、购”等与百姓生活息息相关的民生行业，从商圈、市场、协会、商会等角度，划分出若干个地域或行业集中度较高的细分客群，并紧扣特定客群经营特点和金融需求，合理设计信贷产品组合与综合金融服务方案，开展集中式走访营销。充分发挥创业担保贷政府贴息政策优势，作为客户营销“敲门砖”，配合赣银快贷、总对总担保、小额信用贷款等产品，积极拓展民生领域的小微企业首贷户和个体工商户，大力支持个私经营者和新市民创业就业。〔责任部门：普惠金融部、个人业务部、各分支机构〕

3.积极推行链式批量服务模式。加强与政府主管部门合作，获取在产业链上发挥强链补链稳链作用的优质中小微企业的融资需求清单，联合举办产融对接会，集中推介产业链金融服务方案，批量拓展链上中小微企业。加强与核心企业合作，借助交易、资金及物流“三流合一”信息，逐步打造覆盖核心企业供应链上下游全流程、全周期、全场景的服务体系，综合运用订单贷、政采贷、赣银E链等产品，探索上下游小微企业批量授信服务模式。加强与项目业主单位合作，沿着项目资金流向拓展普惠业务，提供“项目贷款+资金结算+供应商应收账款融资”等一体化金融服务。〔责任部门：公司业务部、各分支机构〕

4.加强存量客户跟踪维护挖潜。做好到期客户续贷衔接,建立普惠贷款到期客户跟踪台账，线下类业务提前了解续贷需求，并引导4季度到期客户提前续贷，优化期限结构，避免集中到期；线上类贷款要充分结合客户在贷款期间的还款表现和综合贡献情况，优化续贷规则，使续贷通过率与续贷额度保持在合理水平。做好优质客户增额授信，梳理还款记录良好的赣银快贷、创业贷等存量客户名单进行电话回访，对于额度无法满足客户需求的，通过引入“总对总”担保或追加抵押方式为客户提供增额授信。做好潜在客户主动营销，从在我行开立了对公、个人账户的小微企业、个人储户和收单商户中，筛选近半年交易较为活跃的客户进行回访式营销，推荐“赣银快贷”“创业贷”作为生意周转备用金。〔责任部门：普惠金融部、公司业务部、风险管理部、各分支机构〕

（二）大力支持服务乡村振兴战略

1.支持农产品生产加工及流通。大力支持粮食和重要农产品稳产保供，聚焦水稻、大豆和油料生产、