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外研版新技能英语基础教程3
Unit3We’llbeatyourserviceanytime.
一、单元整体解读及分析
Unit3We’llbeatyourserviceanytime.
单元内容分析
本单元主题为We’llbeatyourserviceanytime。围绕服务行业展开话题,介绍如何向顾客推荐商品、帮助顾客挑选商品、进行售后服务及相关调查和分析。
学生情况分析
授课对象是旅游服务专业高二年级的学生,他们大多性格活泼开朗,善于与人交流。经过一年的英语学习,有一定的基础,本单元话题与学生将来的职业联系紧密,因此学生学习兴趣浓厚。
课时划分
本单元分为4课时,每课时40分钟。
第1课时:Warmingup,侧重销售服务情境的创设。主要任务是复习与学习生活中与消费场所相关的词汇及描述个人消费经历的句子,为接下来三个课时的学习做准备;
第2课时:ListeningandSpeaking,侧重听说。通过对教材中主要对话的学习与拓展,帮助学生练习听力,并掌握在商品销售中推荐商品和处理顾客投诉的常见英语表达方式。
第3课时:ReadingandWriting,侧重读写。通过阅读、讨论和多种形式的练习,帮助学生了解销售活动中如何为顾客提供服务,并为售后服务提建议。
第4课时:MoreActivities;AroundtheWorld,通过学习商家咨询客户满意度的信函,帮助学生了解如何对商家进行评价,并了解商家的销售调查报告内容。
本单元在课时安排上根据所授内容的不同进行了调整,使每堂课的教学循序渐进,内容充分完整。同时根据学生的基础,本单元的部分内容作为课下自学完成,如LanguageinUse,AroundtheWorld,FunTime和MyProgressCheck,分别由学生以小组方式课下完成,教师利用课余时间抽查并点评,记入平时成绩。
二、分课时教学设计
第1课时
教学
目标
一、知识目标
(1)学习日常生活中与消费场所相关的词汇。如:
departmentstore,hotel,restaurant等;
(2)掌握描述个人消费经历的简单句型。如:
TomandIoftenhavelunchintherestaurantnearourcompany.
Thedepartmentstorewasverycrowdedyesterday.
二、能力目标
能够运用所学词汇和简单句型谈论自己的购物经历和在购物时更加注重
的因素。
三、情感目标
通过本节课的学习,培养学生热情礼貌、大方得体的服务态度。
教学
重点
(1)学习日常生活中与消费场所相关的词汇;
(2)掌握描述个人消费经历的简单句型。
教学
难点
运用所学词汇和句型描谈论个人消费经历和购物时更加注重的因素。
教学
方法
情境教学法、任务型教学法
学习
方法
小组合作学习法
教学
媒体
PPT
教学过程
预设
时间
教学
环节
教师活动
学生活动
设计意图
3’
Ⅰ.
Warmingup
播放一段视频《小孩去购物》,播放前提出以下两个问题,学生带着问题观看视频:
a.Whereistheboy?
b.Whatishedoing?
告知学生本节课教学目标;
将全班学生平均分成五个小组,分别以购物场所命名,说明小组竞赛规则。
观看电影并回答问题。
明确本节课学习目标。
记住自己的组名和小组竞赛规则。
引出描述个人消费经历的话题,为本节课的学习做铺垫。分小组既有合作又有竞争,增强学生学习劲头。
7’
Ⅱ.
Wordstudy
学习第26页①中的单词:学生小组讨论,根据图片和例句猜词义,跟读新单词和例句,教师纠正读音;
游戏:Whoiswho?询问组名,让学生巩固与购物场所相关的词汇;
要求学生以小组为单位根据新单词及书上的图片预测对话内容。
学习新单词。
游戏巩固新单词。
猜测对话内容。
通过图片、例句等直观的方式学习单词,用游戏形式巩固单词,比较有趣。
6’
Ⅲ.
Listeningpractice
播放第26页①的录音第一遍,让学生了解对话大意;
播放录音第二遍,要求学生将单词或短语与图片连线;
播放录音第三遍,带领学生跟读。然后学生小组讨论总结出重点句型。
听录音,了解对话大意。
听录音,将单词或对话与图片连线。
跟读录音,小组讨论总结重点句型。
学习有用表达,为语言输出做准备。
20’
Ⅳ.
Discussionandperformance
给出学生任务:结合第26页②小组讨论:Which
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