互联网+背景下的高校图书馆服务创新与转型发展研究.docx

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“互联网+”背景下的高校图书馆服务创新与转型发展研究

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乔秀珍

摘??要：文章主要依据我国高校图书馆服务的发展情况，分析了“互联网+”环境下，高校图书馆服务创新与转型的重要意义，提出了目前高校图书馆服务中所存在的问题，并针对这些问题给出了一系列有针对性的方案。

关键词：互联网+;高校图书馆;创新;转型

“互联网+”环境对各个行业的发展所提出的要求更加严格。大学生文化交流的重要基地就是高校图书馆，能够有效推动现代化新型人才培养工作的开展。在“互联网+”背景下，高校图书馆服务应当强化创新与转型发展工作，进而将图书馆的具体作用充分体现出来，推动创新人才的培养工作。

1??“互联网+”环境下高校图书馆服务创新与转型的意义

1.1?“互联网+”与图书馆二者融合生成新发展理念

近年来，网络技术与信息技术处于飞快发展时期，大数据、物联网、云计算等新概念、新理念与新技术应运而生[1]。随着这些技术的飞快发展与创新，信息行业的压力变得更加沉重，为传统行业的发展带来了新的挑战与机遇。在“互联网+”背景下，信息技术飞快发展进步，高校图书馆应当凭借“互联网+”理念与信息技术的强有力支撑，全面保障现代化管理与服务优化工作的开展，通过技术支持图书馆软件与硬件升级工作，不断改并补充服务内容，拓展服务空间，健全高校图书馆的服务方式方法，扩大服务范围，提高服务质量。

1.2?信息技术的突飞猛进迎来了移动互联网时代

读者的需求变得更加多样，对高校图书馆的发展提出了更加严格的要求。在移动互联网时代，读者时间具备碎片化特征，可以通过多样化的途径，获取有关内容，显著提升空间、媒体、时间等多维度的扩展性。

对于学生而言，在获取相关文献与信息的机构中，高校图书馆居于重要地位。高校图书馆要想取得转型发展，其最为重要的问题，就是将图书馆由传统的资料提供服务模式转变为知识内容提供模式。在“互联网+”环境下，关于高校图书馆与读者的关联，应当重新开展相关思考活动，不断对深层次的服务内容进行发掘，促使传统服务模式得到转变，构建全新的服务体系。在互联网时代，高校图书馆应当逐步发展为智慧图书馆，以智慧技术为依托，确保智能化服务与感知的完成。在用户信息需求的反馈方面，智慧技术具有突出优势，能够利用纵向深度，发掘读者的个性化信息需求，定制相关专属服务方案，确保读者诉求得到满足。

2??“互联网+”环境下高校图书馆服务存在的问题

2.1?概念转型问题

现阶段，转型是高校图书馆的必然趋势，特别是应当转变服务环境、模式、观念、安全性等内容。在“互联网+”发展环境下，倘若高校图书馆不开展改变与转型工作，那么很难取得发展，情况严重的还会对其生存造成威胁[2]。实质上，转型工作难度系数非常高，不仅要转变有关概念，还需要学校所有部门对有关工作给予配合和支持。许多高校图书馆通过学校有关部门发布相关文件，其实只是停留在形式层面，很难取得理想效果。

2.2?高校图书馆信息更新滞后

当前网络基本实现了全覆盖，人们利用终端设备就可以获取网络中的海量数据信息知识，其中有许多信息资源图书馆是没有的。通过互联网云端技术，能够确保共享信息和交流工作的完成，推動了信息更新与工作发展。高校图书馆的主要服务对象就是大学生，大学生基本利用互联网获取所学知识内容，然而，图书馆内的信息与网络信息资源很难满足其发展需求。图书馆不能利用短时间更新信息资源，数据信息缺乏后台的有力支撑，缺乏整体性与系统性，这样学生进入图书馆的次数就会越来越少，减少了图书馆的读者数量。

2.3?高校图书馆人员整体素质不高

现阶段，社会处于变革与发展之中，互联网信息技术的进步对高校图书馆的发展造成了冲击，减少了大学生进入图书馆的次数，降低了高校图书馆对大学生的影响力度。但是，高校图书馆内服务人员的服务意识与综合素养未得到转变，自身的服务意识比较薄弱，缺乏全新的服务理念。我国正朝着服务型社会发展，高校图书馆工作人员若不能明确认识个人工作，就很难给大学生提供有效的服务，不能对大学生产生一定吸引力。

3??“互联网+”环境下高校图书馆服务创新与转型策略

3.1?创新服务内容与方式

（1）互联网已经普遍应用于各个行业中，高校图书馆应当不断将互联网引进来，尤其在“互联网+”环境下，能够提高图书资源更新与传播的速度。为了帮助大学生获取更加丰富多样的知识资源，高校应当强化图书馆数字化更新与应用分类工作。为了确保相关工作的顺利开展，应当不断提升管理人员的管理能力与水平，发掘新资源，并在短时间内开展科学的分类与整理工作，促使其能够与当前资源融合起来，帮助大学生快速获取所需的资料，提高大学生学习效率。

（2）针对在校大学生，可以开展资源分类工作。面对不同专业的学生与教师，图书馆工作人员可以设计相关模块，还可以依据其他方式方法，针对所制