T∕AHSA 310004-2023 TSHHSIA 310004-2023 TJSPFSIA 310004-2023 TZJJX 310004-2023 病患陪护服务规范.pdfVIP

ICS03.120.10

CCSA16

T310

长三角区域家政团体标准

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T/AHSA3100042023

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T/SHHSIA3100042023

T/JSPFSIA310004—2023

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病患陪护服务规范

Specificationforpatientcareservice

2023-11-08发布2023-12-01实施

安徽省家庭服务业协会

上海市家庭服务业行业协会

发布

江苏省家庭服务业协会

浙江省家庭服务业协会

T310004—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省家庭服务业协会、上海市家庭服务业行业协会、江苏省家庭服务业协会、浙江省家

庭服务业协会提出并归口。

本文件起草单位：合肥安心家政服务有限公司、马鞍山市赛瑞斯家政服务有限责任公司、池州市扬

帆康馨家政服务有限公司、安徽省家庭服务业协会、上海吉爱家庭服务有限公司、上海家事佳家庭服务

有限公司、上海同泰家庭服务有限公司、上海安佳家政服务中心、中智职业技能培训（上海）有限公司、

盐城市东台东亭家政服务有限责任公司、柏嘉德（江苏）健康管理有限公司、南京苏服网络科技有限公

司、杭州富阳佳阳保洁有限公司、绍兴市梁氏保洁服务有限公司、台州市邦达物业后勤服务有限公司、

义乌市康诺医院后勤服务有限公司、浙江瑞祥护理服务有限公司

本文件主要起草人：蔡立芳、张小燕、姜敏、钱永生、张明发、李娜、周平、平菊妹、谭妮、凌华、

张柏林、张乔、陈丽、郭杰、贺锐、虞景勇、张文

I

T310004—2023

病患陪护服务规范

1范围

本文件确立了病患陪护服务的基本要求，并规定了服务内容、服务要求、服务质量和投诉纠纷处理。

本文件适用于家庭服务机构提供的病患陪护服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T10001.1公共