天翼云年度网络专线服务个体合同2024.doc

天翼云年度网络专线服务个体合同2024

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务期限

1.3服务区域

1.4服务速率

1.5服务品质

2.服务费用

2.1费用计算

2.2付费方式

2.3费用支付期限

2.4费用调整

3.设备提供

3.1设备类型

3.2设备提供时间

3.3设备回收时间

3.4设备维护责任

4.技术支持

4.1技术支持范围

4.2技术支持响应时间

4.3技术支持服务时间

4.4技术支持

5.网络使用规范

5.1合法使用

5.2网络安全

5.3禁止行为

5.4违约责任

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1服务提供商违约

7.2用户违约

7.3不可抗力

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

9.4合同解除

10.其他条款

10.1服务提供商的权利和义务

10.2用户的权利和义务

10.3第三方受益人

10.4法律法规适用

10.5合同解释权

11.合同附件

11.1服务内容明细表

11.2设备清单

11.3技术支持服务标准

11.4费用计算公式

12.合同签署日期

13.合同签署地点

14.双方签字盖章页

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务概述

根据本合同的约定，服务提供商将向用户提供天翼云年度网络专线服务。服务包括但不限于为用户提供稳定的网络连接、网络带宽、网络安全等。

1.2服务期限

本合同的服务期限为一年，自合同签署之日起至合同到期日止。除非合同双方提前终止或解除本合同，否则服务期限将自动续约一年。

1.3服务区域

服务提供商应保证用户在合同约定的服务区域内能够正常使用网络服务。服务区域包括但不限于用户办公地点、用户家庭住址等。

1.4服务速率

服务提供商应保证用户在合同约定的服务期限内能够获得至少合同约定的网络速率。具体速率标准按照合同附件中的服务内容明细表执行。

1.5服务品质

服务提供商应确保网络服务的稳定性和安全性，提供7x24小时不间断服务。网络故障的修复时间应在4小时内完成。

2.服务费用

2.1费用计算

用户应按照合同约定的费用计算方式向服务提供商支付服务费用。费用计算方式详见合同附件中的费用计算公式。

2.2付费方式

2.3费用支付期限

用户应在合同签署后的七个工作日内向服务提供商支付首次服务费用。后续服务费用的支付期限为每月/每年一次。

2.4费用调整

服务提供商有权根据市场情况和成本变化，在合同到期前一个月内通知用户调整服务费用。如用户不同意费用调整，服务提供商有权解除本合同。

3.设备提供

3.1设备类型

服务提供商应根据用户的需求提供相应的网络设备，包括但不限于路由器、交换机等。设备类型详见合同附件中的设备清单。

3.2设备提供时间

服务提供商应在合同签署后的十个工作日内将设备交付给用户。

3.3设备回收时间

合同到期或合同解除后，用户应按照服务提供商的要求，将设备归还给服务提供商。

3.4设备维护责任

服务提供商应对提供的设备进行正常的维护和保养，确保设备的正常运行。用户应合理使用设备，不得进行任何形式的改装、损坏或丢弃。

4.技术支持

4.1技术支持范围

4.2技术支持响应时间

用户在使用过程中遇到任何技术问题，可通过合同约定的技术支持或邮件等方式向服务提供商提出技术支持请求。服务提供商应在4小时内响应并开始处理。

4.3技术支持服务时间

服务提供商的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。如有特殊需求，双方可另行协商。

4.4技术支持

5.网络使用规范

5.1合法使用

用户应合法使用网络服务，不得利用网络进行任何非法活动，包括但不限于非法侵入他人计算机系统、传播病毒、从事网络诈骗等。

5.2网络安全

用户应加强自身的网络安全意识，保护好自己的账号密码，防止泄露。如发现账号密码泄露，应立即通知服务提供商。

5.3禁止行为

用户不得进行任何影响网络服务正常运行的行为，包括但不限于非法占用带宽、恶意攻击他人网络设备等。

5.4违约责任

如用户违反本合同第五条的约定，服务提供商有权立即解除本合同，并要求用户支付违约金。违约金金额为合同总金额的20%。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

本合同的签订过程、内容以及与合同相关的任何商业秘密、技术秘密等，双方均应予以必威体育官网网址。

6.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签署之日起算，至合同到期或合同解除之日起两年内。

6.3违约责任

如一方违反本合同第六条的约定，另一方有权要求违