2024年试用期员工工作总结（二篇）.docx

第PAGE2页共NUMPAGES2页

2024年试用期员工工作总结

随着试用期即将结束，我身处新旧交融的时刻，回顾过往，展望未来，心中充满感慨。过去的90天里，遵循集团的指导，得益于部门领导的悉心指导和同事间的默契协作，我在工作学习上取得了显著的进步。

首先，我专注于提升业务能力，以增强个人素质。在前台主管、领班及同事的热心协助下，我的业务技能得到了显著提升。前厅部作为酒店的表征，每位员工的言行直接影响着客人的印象，因此我们的工作态度和服务质量直接体现了酒店的服务质量和管理水平。作为前台的核心，我深感责任重大，任何疏忽都可能导致酒店的经济损失。因此，我始终以高度的责任心对待每一项任务，主动向同事学习专业知识，以提升业务水平，确保能为客人提供更优质的服务，超越他们的期待。

其次，我秉持“开源节流，控制成本”的原则，从自身做起。响应酒店的号召，我在部门领导的引导下积极参与节约活动，有效控制成本。例如，我们通过回收旧的欢迎卡作为内部使用，减少新卡的制作，以节省费用。此外，我们充分利用已打印过的报表纸作为草稿纸，尽可能采用双面打印各类报表，通过这些措施为酒店的经济效益做出贡献。

在部门领导的悉心教导下，我掌握了一些销售策略。如何向客人报价，如何根据客人的需求推荐合适的房型，如何向有预订的客人推销更高级的房型等。我衷心感谢领导毫无保留地传授这些知识，同时，我也积极为提升散客房销售做出自己的努力，争取让每一位到店的客人都能选择留下。

此外，我注重与其他部门的协作，与同事保持良好的关系。酒店如同一个大家庭，部门间的和谐协作至关重要。作为酒店的枢纽，前台需要与餐饮、销售、客房等部门保持紧密的联系。因此，我始终注意自己的言行举止，主动维护与各部门的良好关系，尊重他人，同时也赢得他人的尊重，为酒店的和谐发展贡献力量。

转正后，我将继续在饭店领导的引领下，脚踏实地，全力以赴。我将积极配合领班、主管及同事完成各项工作，不断提升自身综合素质，提高服务质量，改正自身存在的不足，努力成为一名杰出的前台接待。我期望在集团这个优秀的平台上实现更大的发展，为集团的繁荣昌盛贡献自己的一份力量。

2024年试用期员工工作总结（二）

转瞬即逝的三个月试用期即将结束，这段宝贵的经历在我人生中留下了深刻而美好的印记。在此期间，您们以宽广的胸怀、坚定的支持和无私的协助，让我深切感受到了领导们的博大精神，我对您们充满敬意，同时也为能成为冠华天视团队的一员深感荣幸。

这段时光，在领导和同事们的悉心指导和关怀下，我凭借不懈的努力，在各方面都取得了实质性的提升。现将工作状况汇报如下：

一、通过理论学习和日常工作的积累，我对系统工程有了更深层次的理解。初入公司，面对《北京电视中心工程投标文件技术部分》，我从表面文字开始深入探索，学习了web制作的相关知识，阅读了各类相关资料，从网络中汲取了丰富的知识和素材。在此过程中，我完成了北京电视中心触摸屏的web制作。在成都出差期间，我深入理解了培训内容，同时在设备配置和设置中仔细观察并牢记，因此对成都乘客咨询引导信息发布系统有了深入的了解，能独立操作infotv、vnc4.0、系统维护软件、网络监控软件等。

二、清晰地认识到岗位职责，也明白自身技术能力的不足之处。

三、为提升自我，我制定了以下努力计划：

1、学海无涯，面对日新月异的科技发展，我将持续努力学习，将新知识应用于实践中。

2、“勤奋使人精进，嬉戏使人荒废”，我将致力于提升专业技能，通过多看、多学、多练，不断强化自我。

3、我将锻炼自己的胆识和毅力，提高解决实际问题的能力，同时在工作中逐步克服急躁情绪，以积极、热情、细致的态度对待每一项任务。

以上是我对试用期工作的总结和未来规划，期待在接下来的时间里，以更优秀的自我为公司贡献力量。