创新工会工作方法修改课件.pptVIP

有领导会服务会相处会做事会沟通会学习有伙伴“三服务”与有骨干创新工会有作为工作方法有形象陕西工运学院薛丁齐教授

创新工会工作方法“五有”“五会”l一、五有l有领导——企业党委l有伙伴——企业行政l有骨干——积极分子l有作为——说话办事l有形象——职工信赖

工会四项职能教育职能建设职能维护职能参与职能

创新工会工作方法“五有”“五会”l二、五会l会服务——服务企业、服务职工l会相处——和睦相处、和谐相处l会做事——议大事、懂全局、管本行l会沟通——党政沟通、职工沟通l会学习——学会求知、学会认知

在“三服务”中要明确工会的服务功能l即工会为谁服务、l如何服务、l谁来服务、l以什么方式服务、l服务的标准是什么等等。l落实“三服务”工作就是最大的维权。l服务大局、服务企业、服务职工是中国工会的本质特性，l是最重要的维权方式，l也是工会维护最鲜明的特色。

提高工会干部的底线思维l建立和完善职代会制度的三条重要底线l——坚持企业重要事项必须提请职代会审议；l——涉及职工切身利益的重大事项必须提请职代会审议通过；l——企业领导班子成员必须向职代会报告履行职责和廉洁自律的情况，接受职工代表的民主评议。

服务职工都是问题倒逼出来的。l工会干部要有问题意识，围绕问题而学习，紧紧围绕职工群众l最关心、最直接、最现实的利益问题、l最困难、最操心、最忧虑的实际问题，

l在学习中维护职工权益，l在反思中维护大局利益，l在行动中服务基层，l在快乐中服务职工。

l从管理职工转变为服务职工，l依靠工会组织的资源，l建立健全服务体系和服务载体，l解决职工生产生活中的实际问题，l逐步实现服务对象的全覆盖和服务内容的全方位l让职工看到一些困难和问题工会能够有效解决，l让职工感到工会是我家，我爱我的家，l并对此建立起信心和信任，l努力把服务型工会建设落到实处。

要建立健全“三服务”的机制，l实现服务职工群众的规范化和常态化。l建章立制，是做好三服务工作的根本保障，l是工会组织建设规范化、常态化的根本途径。l要健全完善服务群众的维权机制、l建家机制、l学习服务机制、l考核评议机制等。l坚持组织评价和职工群众评价相结合，l以职工满意为根本标准。

健全“三服务”常态机制l利益协调机制、l诉求表达机制、l权益保障机制、l矛盾调处机制。

利益协调机制规范化l依法维护职工合法权益必须建立的制度。l1、集体合同制度；l2、劳动法律监督制度；l3、联席会议制度；l4、三方协商制度。

诉求表达机制制度化l依法对职工合法权益给予维护必须制度化。包括：l1、职代会制度；l2、厂务公开制度；l3、职工董事、监事制度；l4、职工持股会制度；l5、民主评议干部制度。

权益保障机制常态化l维护职工合法权益各项制度常态化l包括：l1、帮助职工签定劳动合同制度；l2、工资协商制度；l3、工时工假制度；l4、劳动安全制度；l5、社会保险制度；l6、职业培训制度；l7、再就业与送温暖工程。

矛盾调处机制程序化l对因签订或履行劳动合同中的权利和义务，l或在劳动过程中因劳动标准和劳动条件而引起的矛盾和争议，l依法对职工合法权益给予维护而建立起的各项制度。包括：l1、劳动争议调解委员会制度；l2、劳动仲裁委员会制度；l3、向人民法院提起劳动法律诉讼制度。

做好三服务工作“四、三、二”操作法l“四个坚持”：即：l坚持“围绕中心，服务大局”的原则；l坚持“上下知情，平等协商”的原则；l坚持“代表维护，互利双赢”的原则；l坚持“形成合力，塑造环境”的原则。

l三个基础”：l以调查研究为基础；?以维护职工合法权益为基础；?以协商沟通为基础。l“两个先”：l先宣传再实施；l先建制再规范。

工会干部要树立服务意识l——感情上贴近职工群众、l——行动上深入职工群众、l——工作上依靠职工群众，

工会组织的服务功能l深化服务内涵即l——服从服务于企业工作大局，l——服从服务于职工切身利益；l拓展服务领域即l——法律援助、l——职工就业再就业、l——金秋助学、l——帮困扶贫等；

l习近平强调，“把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，l全心全意为广大职工群众服务，l让职工群众真正感受到工会是“职工之家”，l工会干部是最可信赖的“娘家人”。

工会是党联系和服务群众的桥梁和纽带l必须把服务职工群众、l做好职工群众工作作为工会组织的主要任务l使工会组织真正成为促进企业发展、服务职工群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。l努力实现工会工作全覆盖，做到l——哪里有职工群众哪里就有工会组织、l——哪里有工会组织哪里就有健全的服务体系。

学习好、提高服务本领l工会干部要练就服务本领。l工会干部要深入基层、深入群众，l——“零距离”倾听职工心声、l——“零障碍”了解职工民情，l练就l——职工群众家里坐得下、l——