人文关怀护理对传染科护理质量的影响.docx

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人文关怀护理对传染科护理质量的影响

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摘要:目的：研究人文关怀护理对传染科护理质量的影响效果。方法：本次研究工作主要对2014年和2015年本院传染科护理满意度进行回顾性分析，2014年并未使用人文关怀护理，2015年使用人文关怀护理，评价两年的患者对护理的满意度。结果：研究显示2015年传染科患者的满意度情况要明显优于2014年，这说明人文关怀护理起到了较好的效果。结论：我院使用人文关怀护理应用于传染科患者治疗工作中，取得了较好的效果，我院认为人文关怀的护理方法较为先进和有效，可以进行大范围推广。

关键词：人文关怀；护理；传染科

传染病是一类危害较大的疾病，这类疾病会造成非常大的负面影响，如果治疗不及时，或者治疗效果不好，还会引起较大的社会恐慌，因此，对于传染类疾病，应当提高治疗的有效性[1]。我院在临床工作中发现，通过良好的护理方法也能提高治疗的效果，因此在传染科中使用人文关怀护理模式进行护理，护理的效果较好。现将具体情况汇报如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究工作主要对2014年及2015年本院传染科护理满意度进行回顾性分析，我院在这两年中对患者的治疗情况进行了详细记录，对患者的满意度进行了调查，2014年传染科治疗工作并未使用人文关怀护理模式，2015年对所有传染科患者使用人文关怀护理模式。

1.2方法

本院在2015年对传染科的患者进行了人文关怀护理，其中主要的措施包括以下几点：

一是让所有护理人员养成人文关怀的护理理念。医院定期组织护理人员进行学习，聘请外界专业的讲师来传授人文关怀的理念和方法，使得护理人员能够通过学习掌握这种先进的护理理念。该理念的主要内容是：护理人员的行为完全出于内心，是良好的责任心和使命感支配护理人员进行人文关怀；人文关怀是护理人员与患者之间的良好互动，是建立在良好的感情基础上；人文关怀应当持续进行，而不是只在某一个治疗阶段。

二是完善护理工作各个环节。传染科室的患者一般被隔离在医院传染病病区和病房内，其与其他科室的病人存在较大的不同，行为和活动受到较大的限制，这些患者在内心里会产生恐惧、自卑、压抑等问题，长此以往会加重治疗的难度。因此，护理人员应当完善各个护理环节，让患者感受到护理人员无微不至的关怀，护理人员要通过“以人为本”的理念来指导自身的行为，提高护理的有效性。

三是要尽可能完善住院环境。传染科病房的条件往往较差，这种较差的病房环境也会影响患者的心情，不利于疾病治疗，所以，传染科病房环境也应当进行优化和完善。护理人员要为患者营造温馨的环境，例如在病房内悬挂一些艺术画，让病房显得较为温馨；还可以为患者晒被褥，让患者的睡眠质量得到提高；同时，可以向院领导申请，让患者居住在有独立卫生间的病房中，且病房内能够供应热水，为患者提供更好的保障。

四是加强对患者及家属的健康教育。许多病人之所以会患传染疾病，就是因为对传染病知识缺乏专业的知识，对传染的途径缺乏了解。为此，应当对患者及家属进行健康知识教育，提高患者及家属的知识水平[2]。护理人员可以组织患者进行集中讲解和宣传，讲解患者所患疾病的特点、传染的方式等；可以在病房和走廊内设置一些黑板报，上面记载一些关于传染病的知识以及必威体育精装版的研究成果，让患者及家属了解最前沿的知识；可以订阅一些传染病方面的杂志和书籍供患者及家属进行阅读；知识的难度要尽量降低，让患者容易掌握和学习。

五是尽量减少限制条件。护理人员应当满足家属探视的需求，因为家属探视患者能够消除患者的紧张和焦虑情绪，有利于疾病治疗，但是，当前的传染科室会限制家属探视的时间，患者长期处在孤独、封闭的环境中，这种模式不能体现人文关怀，所以，要在做好防护的条件下，满足家属和患者见面的需求，达到既不感染又体现人文关怀的目的。

1.3观察指标

在传染科护理过程中，会调查患者的满意度情况，然后将2014年与2015年的护理满意度进行对比，进而得出调查结果。

1.4统计学方法

本次研究主要采用SPSS19.0统计学软件对观察和记录的临床数据进行处理，其中，本院主要采用均数±标准差表示结果中相关计量数据，并且对两者分别以t及χ2进行检验，选择P＜0.05表示存在统计学意义。

2结果

通过我院的研究发现，2015年传染科患者的满意度要更高，2015年患者数量为128人，满意的人数为113人，满意率为88.3%，2014年患者的数量为122人，满意人数为83人，满意率为74.1%，两年的满意度情况存在较大的差距，具有统计学意义（P＜0.05）。具体结果如下表所示：

组别

例数

满意人数

满意率（%）

2015年

128

113

88.3

2014年

122

83

74.1

P

＜0.05

3讨论

传染类疾病病