小公司绩效考核方案范文（精选5篇）.pdfVIP

小公司绩效考核方案

小公司绩效考核方案范文（精选5篇）

为了确保事情或工作安全顺利进行，时常需要预先制定方案，方

案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。

那么应当如何制定方案呢？以下是小编整理的小公司绩效考核方案范

文（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

小公司绩效考核方案1

为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收

取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定

月绩效考核方案。

一、绩效考核内容

1.泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人xx元。

2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人xx元。

3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人xx

元。

4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次

扣发xx元。

5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，

发现一次扣发xx元。

6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正

的，当班人员每人扣发xx元。

7、病人信息数据打错与票据不符月累计xx次以上的（含xx次）

暂定，扣发当事人xx元。

8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发xx元。

二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金

1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。

2、月病、事假次数累计超xx天的不予奖励。

3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达xx元者，不予奖励。

三、部分服务规范礼仪

1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待医院内外

人员的咨询、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。

2、收费人员使用文明礼貌用语如下：

十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“请慢

走”。

（1）、双手接到患者的单子时要说“您好”；

（2）、请问是xx先生/女士（阿姨）吗？

（3）、您好，一共是xx元xx角；

（4）、先生/女士（阿姨），请问有xx零钱吗？

（5）、找您xx元，请核对一下；

（6）、双手递出单子时要说“请慢走”！

（7）、请拿申请单到×楼×科作检查；

（8）、请到xxx科，换/开个单子。

月绩效考核奖金暂定xx如有不妥之处，另行讨论后及时修订和完

善。

小公司绩效考核方案2

一、考核目的

最大限度激励员工，调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合

理流动、优化人力资源配置。

二、考核范围

xx年xx月xx日入职且现在仍在岗的员工（含派遣员工），考核

时限为xx年xx月xx日至xx月xx日。

三、考核方式

xx年终考核分为四部份进行，即：一线员工、一般管理人员、班

组负责人、部门负责人。

（一）一线员工的考核班组负责人进行，由各管理处文控员对分

值进行复核，汇总月度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行

政部复核，报公司领导审批同意

（二）一般管理人员及班组负责人的年度绩效考核，由直接上级

考评，部门负责人测评；由各管理处文控员对分值进行复核，汇总月

度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行政部复核，报公司领

导审批同意。

（三）各管理处负责人的考核以年度目标责任书为主要考核指标，

采取自测、自评，公司领导测评等方法进行，行政部复核。

（四）考核统计表均由各管理处文控员负责督促、办理，要求于

xx年xx月xx日上午xx点前提交到公司品质部。

（五）公司行政部人事劳资专员负责部门负责人以下员工年终考

核的汇总、年终考核工资的测算；部门负责人数据汇总及考核工资的

计算由行政部经理负责。

四、年终考核构成

（一）年终考核涉及因素

1、xx年年终考核主要构成为：月/季度绩效考核数据、日常表现、

考勤、